Õigussõnad võivad motiveerida, inspireerida ja isegi elu muuta. Õiged sõnad võivad muidu mõttetu vestluse muuta teie publikule unustamatuks hetkeks.
(Ja valed sõnad võivad sind tummaks muuta .)
Ühesõnaga sõnad asja .
Järgmine on külaliste postitus kasutajalt Courtney Seiter , sisu Crafter kell Puhver , tööriist, mis muudab sotsiaalmeedia jagamise nutikamaks ja lihtsamaks. (Saate lugeda tema postitusi sotsiaalmeedia, tootlikkuse ja turunduse kohta veebisaidilt Puhverblogi .)
Siin on Courtney:
Kas olete kunagi koosolekul käinud ja tundnud, kuidas ruumis elekter ühe sõna põhjal muutub?
Sõnad on uskumatult võimsad: isegi üksik suudab võida sind , sind välja panema , seadke oma piirid ja muuta seda, kuidas teised sind tajuvad .
Sellise jõu olemasolul on meie huvides püüda mõista sõnade teadust ja psühholoogiat.
Käisin jahtimas mõningaid tippsõnu ja -lauseid, mis motiveerivad inimesi loovust tundma, koos töötama ja suhteid looma.
Siin on 10 sõna ja fraasi, mis on äärmiselt motiveerivad - ja hiljem seitse sõna, mis kindlasti pole:
1. „Kui” - parandab hüpoteetilise positiivse kirjeldamisel tulemuslikkust.
Siin on universaalne tõde. Kellelegi ei meeldi eksida, eriti teiste inimeste silmis.
Kui teil on ajurünnaku või raske väljakutse ajal ees palju 'ma ei tea', on sõna, mis võib leevendada eksimise survet ja avada kriitilise mõtlemise tee: kui.
Tim David, raamatu autor Võlusõnad: teadus ja saladused seitsme sõna taga, mis motiveerivad, haaravad ja mõjutavad , kasutab seda võlusõna väga konkreetses lauses, mida kavatsen palju laenata:
'Mida ütleksite, kui teaksite?'
Nagu ta selgitab, võimaldab maagia 'kui' kasutuselevõtt neil, kelle poole pöördute, hüpoteetiliselt mõelda, eemaldades surve, mis võib takistada neil vabatahtlikult vastust pakkumast.
Raamatus jagatakse ka uuringuid, et kui inimesed kirjeldavad hüpoteetilist tulemust positiivses valguses, siis see mitte ainult ei suurenda nende ootusi edule, vaid parandab ka nende tegelikke tulemusi.
Hüpoteetiline element on võti, mille käivitab 'kui'.
2. „Võiks” - suurendab loovust, kui seda kasutatakse sõna „peaks” asemel.
Sarnane maagia vorm juhtub ka sõnaga „võiks”, eriti kui asendate selle õega-vennaga „peaks”.
Siin on üks lahe näide Teadus meist :
1987. aasta uuringus , andsid teadlased osalejatele valiku juhuslikke esemeid, sealhulgas kummipaela. Mõnel neist paluti mõelda, mis esemed need olid, teistel aga kästi mõelda, mis esemed võiksid olla. Seejärel palusid nad osalejatel kustutuskummi kasutamata märk kustutada. Inimesed, kellele oli mõeldud mõtlema, võisid tõenäolisemalt tõdeda, et kustutuskummi asemel võib kasutada kummipaela, võrreldes nendega, kes mõtlesid, mis need esemed on.
Ehkki need tunduvad ja kõlavad nii sarnaselt, näitavad uuringud, et „peaks“ pigem kitsendama vaatevälja ja piirama võimalikke vastuseid, samas kui „võiks“ avab teie meele uutele võimalustele.
Teine uuring, üks umbes eetilised ja moraalsed väljakutsed , leidis, et:
Eetiliste dilemmade tekkimisel nihutage mõtteviis valikust Mida ma peaksin tegema? 'Mida ma saaksin teha?' tekitab moraalse ülevaate, mis on määratletud kui tõdemus, et näiliselt konkureerivad väärtused pole täiesti kokkusobimatud. '
Täiesti uus mõttekäik, mis on saavutatud vaid ühe väikese sõna muutmisega.
3. 'Jah' - kolm 'väikest jah' neist võivad aidata tehingut sõlmida.
Veel üks 'võlusõna' Tim Davidilt: 'Jah'. Eriti huvitav on, kuidas üks jah võib viia teiseni, nagu ta müügiuuringus kirjeldab:
'Uuringus vaadeldi, kas see, kui keegi vestluse ajal jah ütleb, mõjutab selle vestluse tulemusi. Esiteks tegid müüjad oma asju tavapäraselt. Nad suutsid sulgeda 18 protsenti müügist - pole paha. Kui neil aga oli juba vestluse alguses käsk saada vähemalt kolm „väikest jah“, suutsid nad äkki 32 protsenti müügist sulgeda.
'Väike jah' võib olla igasugune jaatav, isegi kui see tuleb vastusena küsimusele nagu 'Sa oled siin kell 15.00. kohtumine, eks? '
4. „Koos“ - paneb meeskonnad rohkem pingutama ja targemini töötama (kuni 48 protsenti!)
Sõna „koos“ on seotud suguluse, kuuluvuse ja ühenduvusega. Võimas kraam aju jaoks, kuna kuulumine on meie vajaduste hierarhias nii elementaarne.
Seega pole liiga üllatav, et selle sõna kasutamine võib meeskondi aidata tõhusamaks .
kui vana on charlotte Mckinney
TO Stanfordi uuring lasi osalejatel ise keeruliste mõistatuste kallal töötada, kuigi ühele rühmale öeldi, et nad töötavad oma ülesandega „koos“ ja saavad meeskonnaliikmelt vihje.
'Koos' kuulnud osalejate tulemused olid hämmastavad. Nad:
- töötas 48 protsenti kauem;
- lahendas rohkem probleeme õigesti;
- oli parem meelde tuletada seda, mida nad olid näinud;
- ütles, et nad tundsid, et see ülesanne on vähem väsinud ja kurnatud;
- teatas puzzle mõistatuse leidmisest.
'Koos' motiveerib, sest tunnete, et olete osa millestki endast suuremast.
Tim Davidi sõnul võivad sellised sõnad nagu „olgem” ja „meie” samuti luua sidet ja ühtekuuluvustunnet.
5. 'Tänan' - muudab tuttavad suhte otsimise tõenäolisemaks.
Tänulikkus ei saa mitte ainult tee oma elu õnnelikumaks - see võib aidata teil edendada ka teie ametialaseid suhteid ja karjääri.
Nagu uuringud näitavad, tänades uut tuttavat abi eest muudab nad suurema tõenäosusega teiega pidevate sotsiaalsete suhete otsimiseks.
Sees uuring 70 õpilasega kes nooremale õpilasele nõu andis, tänati nõuandeid vaid mõnda.
Need, keda tänati, esitasid tõenäolisemalt mentee jaoks oma kontaktandmed, näiteks telefoninumbri või e-posti aadressi.
Tänuavaldusi välja andnud mentee hinnati ka oluliselt soojemate isiksustega inimesteks.
'Tänu ütlemine annab väärtusliku signaali, et olete keegi, kellega saaksid luua kvaliteetsed suhted,' ütleb uuringu läbi viinud UNSW psühholoog dr Lisa Williams.
Tänu-uurija Jeffrey Frohi sõnul on need tõhusa tänamise viis põhielementi:
- Ole õigeaegne.
- Tehke kompliment heategija omadustele.
- Tunnusta heategija kavatsust.
- Tunnustage heategija kulud.
- Täpsustage eeliseid.
6. „Vali” - „peab olema” ümberkujundamine on suur erinevus.
Tänutundest rääkides soovitab vägivallatu suhtlemise isa Marshall Rosenberg lihtsa harjutuse „Peab” valimiseks „Valima”, mis võib teie elu suuresti ümber kujundada.
Samm 1. Mida sa oma elus teed, mida sa mängulisena ei koge? Pange paberile üles kõik need asjad, mida ütlete endale, et peate tegema. Loetlege kõik tegevused, mida kardate, kuid mida siiski teete, sest tajute endal valikut.
2. samm. Pärast loendi täitmist tunnistage endale selgelt, et teete neid asju seetõttu, et otsustate neid teha, mitte sellepärast, et peate seda tegema. Sisestage iga loetletud üksuse ette sõnad „Valin ...”.
kui vana on tammie souza
3. samm. Pärast seda, kui olete seda tunnistanud valida konkreetse tegevuse tegemiseks võtke ühendust oma valitud kavatsusega, täites lause: 'Valin ... sest tahan ...'
7. 'Ja' - parim viis vastupidise arvamuse esitamiseks.
Liane Davey, raamatu autor Esmalt: inspireerige oma meeskonda üles kasvama, kaasa lööma ja asju ajama , on HBR-is häid näpunäiteid ennast raskes vestluses kuuldavaks teha .
Eriti valisin välja, millal kasutada tähiseid 'ja'.
'Kui teil on vaja kellegagi mitte nõustuda, väljendage oma vastupidist arvamust kui' ja '. Pole vaja, et keegi teine eksiks, et teil oleks õigus, 'ütleb ta. Kui olete üllatunud, kui kuulete midagi, mida teie kolleeg on öelnud, ärge astuge vahele sõnaga 'Aga see pole õige!' Lisage lihtsalt oma vaatenurk. Davey soovitab midagi sellist: „Teie arvates peame eelarves jätma ruumi kliendiürituste jaoks ja ma olen mures, et me vajame seda raha töötajate koolitamiseks. Mis on meie võimalused? '
Dorie Clark, raamatu autor Sind uuesti leiutades , soovitab teid kuuldavaks teha veel mõned fraasid:
- 'Siin ma mõtlen.'
- 'Minu vaatenurk põhineb järgmistel eeldustel ...'
- 'Jõudsin selle järelduseni, sest ...'
- 'Mulle meeldiks kuulda teie reaktsiooni sellele, mida ma just ütlesin.'
- 'Kas näete minu arutluskäigus puudusi?'
- 'Kas näete olukorda teisiti?'
8. 'Sest' - muudab kõik, mida küsite, objektiivseks ja ratsionaalseks.
Üks neist kaks kõige olulisemat sõna ajaveebis on ka üks peamisi sõnu kellegi motiveerimiseks: 'Sest.'
Sotsiaalpsühholoog Ellen Langer katsetas selle sõna jõudu, paludes koopiamasina juures joont lõigata. Ta proovis küsimiseks kolme erinevat viisi:
- 'Vabandage, mul on viis lehte. Kas tohib kasutada Xeroxi masinat? '
- 'Vabandage, mul on viis lehte. Kas tohib kasutada Xeroxi masinat sest Mul on kiire? '
- 'Vabandage, mul on viis lehte. Kas tohib kasutada Xeroxi masinat sest Ma pean mõned koopiad tegema? '
Nendest, kellelt küsiti, lasi 60 protsenti esimese järjekorra tehnikat kasutades joonduda. Aga kui ta lisas sõna „sest”, ütles vastavalt OK 94 ja 93 protsenti.
Takeaway: kui soovite, et inimesed tegutseksid, andke alati põhjus.
Darlene Price, raamatu autor Hästi öeldud! Ettekanded ja vestlused, mis annavad tulemusi , ütleb, et põhjuse-tagajärje põhjendus töötab, sest see 'muudab teie väited pigem objektiivseks ja ratsionaalseks kui kallutatud ja subjektiivseks'.
Hind pakub suurt lisanimekirja põhjus-tagajärg-laused :
- Vastavalt
- Tulemusena
- Põhjustatud
- Järelikult
- Tõttu
- Sel põhjusel
- Kuna
- Seega
- Seega
Ja Tim David Võlusõnad astub selle sammu edasi, nimetades seda ABT-ks (Advanced For Technique):
'ABT idee on panna inimene ütlema endale' sellepärast '. Selle asemel, et anda kellelegi tuhat põhjust midagi teha, proovige neilt küsida: 'Miks?' Kui te seda teete, täidavad nad omaenda 'sellepärast'. Nüüd on need nende, mitte teie põhjused. '
9. '(Teie nimi)' - eelistame asju, mis on seotud endaga.
Virginia osariigis elab keskmiselt 30 protsenti rohkem elanikke, kelle nimi on Virginia, Louisianas on 47 protsenti rohkem inimesi, kelle nimi on Louis, ja Gruusias on 88 protsenti rohkem gruusiaid, kui mujalt oodata võiks.
See on Nime-tähe efekt , imelik nähtus, millel on seda tõestanud 'kuna enamikul inimestel on enda suhtes positiivsed seosed, eelistavad enamik inimesi asju, mis on seotud minaga (nt tähed ühe nimega).'
Seega oli Dale Carnegie puhvri lemmikute seas õigus Kuidas võita sõpru ja mõjutada inimesi : 'Pidage meeles, et inimese nimi on selle inimese jaoks kõige armsam ja olulisem heli igas keeles.'
Tegelikult on selle kohta tõendeid ainulaadsed ajumustrid juhtub siis, kui kuuleme enda nimesid, võrreldes teiste nimede kuulmisega.
10. 'Tahe' - võib muuta 'ei' 'jah' -ks.
Sotsiaalse suhtluse professor Elizabeth Stokoe töötab sageli vahendusteenustega, mis aitavad inimestel vaidluste lahendamisel.
Analüüsides sadu vahendajate ja potentsiaalsete klientide vahelisi kõnesid, avastas ta meelt muutva salajase sõna: 'Tahe'.
Ta selgitab TED-i postitus et paljud helistajad sobivad vahenduse tagasi lükkama põhjusel, et teine pool on „selline inimene, kes ei vahenda”.
Kuid kui vahendajad küsivad inimestelt, kas nad oleksid „valmis” vahendama, olid isegi vastupanu helistajad nõus seda teenust proovima.
„Tahe” oli oluliselt efektiivsem kui muud sõnastused, näiteks „kas te võiksite olla vahendamisest huvitatud?” - ja see oli ainus sõna, mis saavutas täieliku pöörde „ei” -lt „jah” -le.
Minu teooria: see töötab, sest kui teine pool on selline inimene, kes ei vahenda, siis peab helistaja olema selline, kes seda teeb!
7 sõna, mida tuleb vältida.
Tagaküljel on sõnad, mis ei pruugi esmapilgul tunduda liiga kahjulikud, kuid võivad kahjustada teie usaldust oma meeskonna vastu ja isegi teisi motiveerida.
Jason Fried hoiatab meid hoiduge neljatähelistest sõnadest , kaasa arvatud:
- Vajadus
- Peab
- Ei saa
- Lihtne
- Lihtsalt
- Ainult
- Kiire
'Teistega koostööd tehes - eriti kui disainerid ja programmeerijad on segu osa - olge neist ettevaatlikud,' kirjutab ta. 'Olge nende kasutamisel ettevaatlik, olge ettevaatlik, kui neid kuulete. Nad võivad tõesti teid pahandustesse ajada. '
Nüüd on teie kord: kas on sõnu, mida soovite mõlemasse loendisse lisada?
