OMG! Ausalt, tõtt-öelda, Kirjutasin Inc.com-ile artikli asjadest, mis inimeste sõnul kahjustavad nende usaldusväärsust ja sellel oli nii, nagu tuhanded inimesed jagasid seda ja muud. Kui aus olla, siis ka paljud inimesed saatsid mulle e-kirja ...
Okei, ma ei saa kuidagi seda hoida. Hiljuti uurisime mõningaid sõnu ja fraase, mis panevad inimesi ebaprofessionaalselt kõlama. Nagu ma kahtlustasin, selgub, et me ainult kraapisime pinda. Tänu kõik, kes minuga ühendust võtsid soovitada muid näiteid inimeste jõupingutusi õõnestavatest asjadest, mida tuleb tõsiselt võtta. (Kas teil on veel üks, millest me puudust tundsime? Anna mulle teada .)
Me räägime sõnadest, fraasidest ja maneeridest - asjadest, mis võivad õiges kontekstis olla kahjutud -, kuid mis õõnestavad teie väärkasutamisel teie usaldusväärsust. (Varasemate näidete hulka kuuluvad: 'Pole probleemi', kui mõtlete tõesti 'olete teretulnud'; 'vabandust', kui mõtlete tõesti 'vabandust'; koos närvilise naeru, ekslevate silmade ja üsna palju teisi leiate siit .)
kui palju dave Hollis teenib
Kuulsin tegevjuhtidelt, kolledžiprofessoritelt, äriinimestelt, üliõpilastelt ja teistelt huvitatud lugejatelt, kes pakkusid sellele veel mitu sõna, fraasi ja maneerit - tõenäoliselt veel kahe veeru jaoks. Siin on käputäis kõige sagedamini viidatud näiteid:
1. 'Kas sa ei arva?'
'Minu kõige vähem lemmik rääkimisharjumus on avalduse või lause lõpetamine jaatust otsides. st 'Peaksime esitlusse lisama tuluvoo slaidi ... kas sa ei arva?' See muudab inimese enda suhtes ebakindlaks ... Naisettevõtjana märkan seda naiste juures töökohal palju. Julgustan koostööd tegema ilma enesekindluseta. '
- Logan Cohen, kaasasutaja ja tegevjuht, KDZOO
2. 'See pole halb mõte.'
„Öeldes, et see pole halb mõte”, selle asemel, mida nad tegelikult mõtlevad, see on „See on päris hea mõte”. Võib-olla on see minu sisemine advokaat, kes tuleb välja, vähendades klientide ootusi, kuid ma kasutan seda oma igapäevases kontorivälises leksikonis. Jube. See paneb inimest, kellega vestlete, mõtlema, et mis pagan teil viga on.
- Bob Tankel, president, Tankel Law Group
3. 'Ma näen.'
'Inimesed kasutavad seda viisaka viisina öelda:' Ma kuulen, mida te mulle ütlete, ja ma olen täiesti nõus ', ja sageli lähevad nad tegeliku probleemi ümber varju, selle asemel, et välja tulla ja öelda, mida nad mõtlevad.'
- David Viggiano, meediasuhete direktor, Alpaytaci turundus
4. Juustega mängimine (naised).
'Naiskõnelejana, kes töötab paljude… esinejate ja juhtidega, ajab see mind pähe. Selle asemel, et 'ma kuulen midagi olulist jagada', edastate saates 'Kas ma näen okei välja?' … Meeste jaoks võrdväärne oleks nende lõua või habeme silitamine. ... Oma lava. Sa oled seal põhjusega. '
- Tamsen Webster SVP, juhtkommunikatsioon ja coaching, oratium
5. Emotikonid.
Mõni aasta tagasi tegin viirusvideot, milles osalesid kaks modelli. Paljud pöördusid minu poole ja kasutasid oma meilides emotikone ja emotikone. Ehkki nad said sellest vabaneda, sest me vajasime neid produtsendina nende välimuse ja mitte professionaalsuse tõttu, oli mul VÄGA raske neid tõsiselt võtta. '
- Edward Sturm, Viiruslik piibel
6. 'Kui aus olla ...'
'Selle fraasi kasutamine tähendab, et te ei olnud varem aus. Hoiduge seda ütlemast, et kõik saaksid eeldada, et olete alati tõene. '
--Simon Slade, ettevõtte tegevjuht ja asutaja SaleHoo
7. 'Ma mõtlen ...'
' ma mõtlen 'on praegu suur. Seda kasutavad enamasti noored, kes lähevad teele enne, kui nad tegelikult mõtlevad. See võib olla ka viis peatada lause või sarkastiline arvamuse algus. '
- Anna Daugherty
8. 'konsultant' või 'projektijuht' (ametinimetusena).
'Kõik on konsultandid ja juhivad mingit projekti. Need on kõige üldisemad pealkirjad maailmas. Konsulteerin õhtusöögi osas oma poiss-sõbraga ja korraldan oma maja koristamise projekti. Ma hakkan arvama, et need tiitlid on töötuks jäämise [eufemism]. '
- Kimberly Eberl, omanik, Liikumine PR
9. 'Kirg'.
'Kirg - kas kirjas või suusõnaliselt - on nii ülekasutatud ... See on sõna, mis ausalt öeldes on kõige parem jätta magamistuppa ... Miks valiksite karjääri või ettevõtte, kus olete, kui te seda ei teeks?' t nautida või silma paista? Ja kui me sellel teemal tegeleme, välistage sõnade „loominguline”, „juhitud” ja „motiveeritud” kasutamine. Eeldatakse, et olete kõik need asjad. Et silma paista, kasutage tesaurust. '
-Kate Paine, juhataja, Kate Paine Associates
10. 'Ee ...'
'Absoluutselt halvim harjumus on öelda' ee '. Õpetajad on eriti kohutavad - pole midagi sellist, kui minna oma lapse kooliõhtule ja mitte kuulata ühtegi õpetajat rääkimas, ilma et igas teises lauses kasutataks sõna „um”. Kui kavatsete esitada mistahes tüüpi esitlust, tehke endale teene ja vaadake ennast vähemalt üks kord videost. '
- Julie Pech, omanik, Šokolaaditerapeut
11. „Karbist väljas”.
'Rääkides klišeeliselt, kuritarvitatakse selliseid väljendeid nagu' mõtle väljaspool kasti 'või' lööge maapinnale 'lõpuks tagasi ... Mündige oma väljendeid või suhelge oma vahenditega.'
- Rui Carreira, ettevõtte tegevjuht BuyMenStuff.com
12. Liiga tuttav olla kohe pärast kellegagi kohtumist.
'Täpsemalt, lühendades nende nime, kui nad ei kutsunud teid seda tegema:' Tere, ma olen Zachary. ' ('Tore tutvuda, Zach!') '
- Amanda Bowles, vabakutseline kommunikatsioonikonsultant
13. 'See on loll küsimus, aga ...'
'Kui inimesed seda ütlevad, paneb see kõiki teisi mõtlema, et te pole oma küsimuse esitamiseks piisavalt turvaline, või tunnistage, et te ei saa aru.'
- Andrea Mocherman, turunduskommunikatsioon, Flowroute
14. 'Jällegi ...'
'Hea kavatsusega kasutatakse sõna' jälle ', et sellele järgnevat punkti uuesti rõhutada, kuid kui seda kasutatakse liiga palju või täiteainena, muutub see märgatavaks verbaalseks tõeks samal viisil nagu tüütute täiteainete triumviraat' um '. 'uh' või 'nagu'. '
- Denise Doyle, juhataja, Garner Doyle'i turundus
15. 'Mul on su selja taga.'
'Kui peate seda ütlema, siis tõenäoliselt ei tee seda.'
--Cheri Farmer, Grace Bay rühmitus
16. Vokaalne praadimine.
'Kui räägite häälekalt, tapate oma professionaalse kuvandi sekundiga. Naomi Wolf, feministliku klassiku autor, Ilumüüt , ütleb seda kõnemustri kohta: ' See on see sooleorisemine, nagu oru tütarlaps kõlaks, kui ta oleks terve öö reostusel kähedana karjunud. ' Uuringud on näidanud, et see rikub intervjuus isegi teie usaldusväärsust. Kuidas seda peatada? Logopeedid soovitavad rõhutada lause lõppsõna sama tugevalt kui esimene sõna. '
- Maggie McCombs, sisuturundaja aadressil Loomingulised majutuslahendused
17. Kohustustest loobumine.
„[Kõik], mis õõnestab valmisolekut, teadmisi või kogemusi:„ Ma ei tea, miks nad palusid mul rääkida ”või„ Ma olin üllatunud, kui nad helistasid ”või„ See pole minu teema. ” Kui nõustute kaasamisega, peaksite olema valmis väärtuslikku sisu edastama. '
- Christian Muntean, juhataja, Vantage Consulting
kui palju on William devane väärt
