Selle aasta seni on Apple tutvustanud kaks uut uuendatud sülearvutit, uuendatud iPadi plussid, uus iPhone ja Mac Minil oli isegi konar. Oh, ja võluklahvistikud kõigile. Ja me pole jõudnud isegi kõige oodatumale versioonile, 5G iPhone'ile. Tavaolukorras oleks mitu neist väljalasketest õigustanud ühte Apple'i kuulsat toote turule toomise üritust.
Nagu me kõik teame, on see aasta kõike muud kui tavaline.
Selle asemel on kõiki neid tooteid tutvustatud vaikse hommikuse pressiteatega. Muidugi võiksite väita, et Apple’i-sugusel ettevõttel pole tegelikult vaja uue toote tutvustamiseks kõrgetasemelist toote turuletoomist. Ettevõttele pööratakse rohkem kui piisavalt tähelepanu sellele, et iga uus toode saab palju kajastust.
Kuid toote turuletoomine on midagi enamat kui lihtsalt uusima iPhone'i või tipptasemel Maci disaini ja riistvara detailide avalikustamine. Jutt käib brändist. Sellepärast tasub vaadata, kuidas ettevõte kohaneb maailmaga, kus hunniku inimesi ruumi kogumine uusima iGadgeti vaatamiseks lihtsalt ei juhtu.
kui vana on räppar tavaline
Võtame näiteks Apple'i teadaanne Teisipäeval, et ülemaailmne arendajate konverents toimub 22. juunil täielikult veebis. Veebiosast teadsime juba, teame nüüd ka kuupäeva. Kuid veebiosa on tegelikult päris suur asi.
Apple'i veebipõhine WWDC algab 22. juunil https://t.co/TAcfgj5FJk pic.twitter.com/tqP1mu0JmT
- The Verge (@verge) 5. mai 2020
Traditsiooniliselt on Apple uute MacOS-i ja iOS-i funktsioonide, samuti mõnede meeldejäävate riistvaraseadmete tutvustamiseks kasutanud selliseid sündmusi nagu WWDC. Näiteks eelmisel aastal andis see meile kõikjal loovate proffide rõõmuks tippklassi ja suure võimsusega Mac Pro. (Kui nad said hinnasildist üle.)
Nii pole Apple ainulaadne. Selle eesmärk on sama, mis teie oma peaks olema - klientide rõõmustamine. Muidugi on Appleil selleks muid võimalusi, kõige silmatorkavam näide on tema ikoonilised jaekauplused. Ja jällegi on valdav osa neist kauplustest praegu kogu maailmas suletud.
Nii et pandeemia keskel, nagu iga ettevõte, on Apple pidanud välja mõtlema, kuidas kohaneda. Minu jaoks tundub kõige ilmsem õppetund: ärge proovige liiga palju. Praegu seisavad teie ettevõtted silmitsi väljakutsetega, mida te poleks osanud arvatagi, ja teie tööviis on pööratud täiesti pea peale. Eesmärk ei peaks olema välja selgitada, kuidas tavapäraselt äri teha. Eesmärk peaks olema välja mõelda, kuidas hoida asju liikumas ja valmistuda pärast seda pandeemiat.
Täpselt seda teeb Apple. Kuigi toote turule toomise üritused on tõhusad, pole need siiski täiesti vajalikud. Olen kindel, et Apple soovib, et see oleks võinud kutsuda tehnikaajakirjanikke ja YouTubereid futuristlikku Steve Jobsi teatrisse tavapärasele slaidiseansile, kuid tegelikult on tänavustel väljaannetel huvitav huvi - tõeline üllatus.
Tavaliselt teavad kõik, millal toode välja lastakse, sest Apple saadab kutsed turule toomise sündmuse väljakuulutamiseks. Nüüd aga heidab Apple pressiteatega lihtsalt vaikselt teadaandeid hommikul. Tegelikult jõuavad need meist, kes ettevõtet kajastavad, suurema osa tööst Apple'i heaks teha, vähemalt niipalju, kui anname inimestele teada, mis toimub.
Selgub, tundub, et see töötab ettevõtte jaoks suurepäraselt. See on ilmselt sellepärast, et nüüd, kui sellele järele mõtlen, on üllatus lähedane nõbu.
Ma ei tea, kas Apple läheb tagasi suurürituste toote turule toomise juurde, kui see kõik on läbi, kuid see pole isegi mõte. Asi on selles, et ettevõte ei püüa liiga palju toota midagi, mida lihtsalt ei juhtu. Ja kui see nii on, ei tasu uni kaotada selle üle, mida te ei suuda kontrollida. Selle asemel keskenduge sellele, kuidas saaksite kliente nii praegu kui ka tulevikus üllatada - ja rõõmustada.
