Keskkonnaga vastutustundlik ehk nn roheline turundus on äritava, mis võtab arvesse tarbijate muret looduskeskkonna säilitamise ja säilitamise edendamise pärast. Rohelise turunduse kampaaniad toovad esile ettevõtte toodete ja teenuste kõrgemad keskkonnakaitse omadused. Tavaliselt tuuakse esile selliseid omadusi nagu pakendijäätmete vähenemine, kasutatava toote energiatõhususe suurenemine, kemikaalide vähendatud kasutamine põllumajanduses või mürgiste heitmete ja muude saasteainete heitmete vähenemine tootmises.
Turundajad on reageerinud kasvavale tarbijate nõudlusele keskkonnasõbralike toodete järele mitmel viisil, millest igaüks on rohelise turunduse komponent. Nende hulka kuuluvad: 1) toodete keskkonnaomaduste edendamine; 2) uute toodete tutvustamine spetsiaalselt neile, kes tegelevad energiatõhususe, jäätmete vähendamise, jätkusuutlikkuse ja kliimakontrolliga, ning 3) olemasolevate toodete kujundamine nende samade tarbijate poole. Ettevõtete keskkonnaeetikat ja nende toodete keskkonnaeeliseid tutvustavad turunduskampaaniad on tõusuteel.
Enamik vaatlejaid nõustub, et mõned ettevõtted tegelevad rohelise turundusega ainult seetõttu, et selline rõhuasetus võimaldab neil kasumit teenida. Teised ettevõtted tegutsevad aga keskkonnatundlikult, kuna nende omanikud ja juhid tunnevad vastutust säilitada looduskeskkonna terviklikkus ka siis, kui nad rahuldavad tarbijate vajadusi ja soove. Tõeline roheline turundus rõhutab tõepoolest keskkonnahoidu. Keskkonnasäästlikku või keskkonnaturundust võib defineerida kui mis tahes turundustegevust, mis tunnistab keskkonnahoidu kui põhilist vastutust ettevõtluse arendamise ja ettevõtte kasvu eest. See laiendab mingil määral ettevõtte traditsioonilist arusaama vastutusest ja eesmärkidest.
Reaktsioonid rohelisele tarbijale
Mitmed tegurid on pannud mõnes tööstusharus tegutsevad äriettevõtted lisama oma tegevusse keskkonnaeetika. Peamine tegur on loomulikult üldsuse kasvav teadlikkus keskkonna halvenemisest, mille on põhjustanud kogu maailmas viimase 50 aasta jooksul toimunud rahvastiku ja loodusvarade tarbimise kasv. See teema on eriti aktuaalne Ameerikas, mis moodustab täielikult veerandi kogu maailma tarbimisest, hoolimata sellest, et maailmas elab vaid väike osa. See üldsuse kasvav teadlikkus keskkonnaprobleemidest on toonud kaasa olulise Ameerika tarbijate segmendi ostuotsuste vastava muutuse. Paljud tarbijad - ja mitte ainult kõige keskkonnateadlikumad - on viimastel aastatel hakanud keskkonnaküsimusi arvesse võtma oma isiklikesse ostuotsustesse keskkonnasõbralikumaks peetud toodete ja teenuste ostmise ja kasutamise kaudu. Mõnel juhul on ostumustrite muutuste ajendiks olnud kauba kättesaadavuse muutused. Näiteks põhjustas 2004. ja 2005. aastal täheldatud gaasihinna tõus sportlike tarbesõidukite (maasturite) müügi järsu languse hübriidsõidukite ja muude paindliku kütusega sõidukite kasuks.
Ettevõtted võtsid selle rohelise tarbimisvõime kasvu arvesse ja selle uue mõttepinge kajastamiseks töötati välja uued turunduskampaaniad. Ettevõtted, mille tootesarjad on loodud keskkonnasõbralikul viisil (st ringlussevõetud toodete, suhteliselt madalate saasteainete heitkogustega jne), õppisid kiiresti kujundama oma turundussõnumit, et selliseid jõupingutusi esile tõsta ja jõuda nende klientideni, kes neid jõupingutusi kõige tõenäolisemalt hindavad (näiteks ettevõtte taaskasutuspüüdlusi rõhutav reklaam ilmub suurema tõenäosusega ajakirja väljas / loodus kui üldist huvi pakkuv ajakiri).
Irooniline, et kõige keskkonnateadlikumad tarbijad suhtuvad kõige tõenäolisemalt ka ettevõtete rohelistesse väidetesse skeptiliselt. Katse ennast roheliseks kujutada võib kukkuda, kui seda peetakse valereklaamiks, eriti keskkonnaküsimustes kõige haritumate seas. Ettevõtte maine on siis kujunenud tohutult oluliseks teguriks nende tarbijateni jõudmisel ja nende hoidmisel. Ettevõte, kes reklaamib õues toimuva ürituse sponsorlust või kasutab oma looduses loodust, kuid tegeleb ka keskkonnale kahjulike tavadega, ei saa tõenäoliselt märkimisväärset osa rohelisest tarbijaturust. Muidugi on selline taktika mõnikord tõhusam turu vähem informeeritud sektorite jõudmiseks.
ROHELISED TOOTED
Nende raamatus Roheline tarbija , John Elkington, Julia Hailes ja John Makower arutasid mitmeid omadusi, mille järgi tuleb toodet pidada roheliseks tooteks. Nad väitsid, et roheline toode ei tohiks:
- Ohustada inimeste või loomade tervist
- Kahjustage keskkonda igal selle eluetapil, kaasa arvatud tootmine, kasutamine ja kõrvaldamine
- Tarbige tootmise, kasutamise või kõrvaldamise ajal ebaproportsionaalselt palju energiat ja muid ressursse
- Kas tarbetu raiskamine kas liigse pakendamise või lühikese kasuliku eluea tõttu
- Kaasake loomade tarbetut kasutamist või julmust
- Kasutage materjale, mis on saadud ohustatud liikidest või keskkonnast
J. Stephen Shi ja Jane M. Kane märkisid vahepeal aastal Ärihorisondid et konsultatsioonifirma FIND / SVP hindas toote keskkonnasõbralikkust ka lõpuks lihtsate mõõtmiste abil: „FIND / SVP peab toodet„ roheliseks ”, kui see töötab puhtamalt, töötab paremini või säästab efektiivsuse abil raha ja energiat. Ettevõtted praktiseerivad keskkonnasäästlikkust, kui nad vabatahtlikult taaskasutavad ja üritavad oma igapäevases tegevuses jäätmeid vähendada. Rohelise praktika on oma olemuselt ennetav; see tähendab, et tuleb leida võimalusi jäätmete vähendamiseks ja muidu keskkonnasäästlikumaks muutmiseks, enne kui sunnitakse seda tegema valitsuse määruste kaudu. Keskkonnasäästlik reklaam nõuab aga ettevõtetelt tarbijate suhtes ausust ega tohi neid lubadustega üle eksitada. '
Elutsükli analüüs
Enamik analüütikuid nõustub, et toote ja selle osade „eluiga“ on üks olulisemaid komponente selle määramisel, kas toode on „roheline“ või mitte. Enamik inimesi mõtleb toote rohelisuse hindamisel ainult toote loomise protsessile, kuid tegelikult mõjutavad tooted keskkonda mitmel kasuliku eluea etapil. Olelusringi analüüsi (LCA) ja / või tootesarja analüüsi (PLA) uuringutes mõõdetakse toodete kumulatiivset keskkonnamõju kogu nende elutsükli jooksul - alates toote loomiseks kasutatud ressursside kaevandamisest kuni kõigi tootmise aspektideni (rafineerimine, tootmine ja transportimine) selle kasutamiseks ja lõplikuks kõrvaldamiseks. Neid uuringuid nimetatakse mõnikord uuringuteks 'hällist hauani'. Kuna sellistes uuringutes jälgitakse ressursside kasutamist, energiavajadust ja jäätmete teket, et pakkuda võrdlusaluseid, saavad nii tootjad kui ka tarbijad valida tooteid, millel on looduskeskkonnale kõige vähem mõju. Mõned LCA uuringute halvustajad väidavad, et kuigi nad annavad kasulikku teavet, väidavad nad, et nad on analüüsipiiride seadmisel subjektiivsed, ja väidavad, et erinevate toodete keskkonnamõju on raske võrrelda.
ROHELINE EDUTAMINE
Võib-olla pole ükski rohelise turunduse valdkond saanud nii palju tähelepanu kui reklaam. Tegelikult kasvasid rohelise reklaami väited 1980. aastate lõpus nii kiiresti, et föderaalne kaubanduskomisjon (FTC) andis välja suunised, mis aitavad vähendada tarbijate segadust ja hoida ära selliste terminite nagu „ringlussevõetav”, „lagunev” ja „keskkonnasäästlik” vale või eksitav kasutamine. keskkonnasõbralik. Sellest ajast alates on FTC jätkanud üldiste juhiste pakkumist ettevõtetele, kes soovivad oma reklaamitegevuste raames esitada keskkonnaalaseid väiteid:
- Kvalifikatsioonid ja avalikustatav teave peaksid olema petmise vältimiseks piisavalt selged ja silmatorkavad.
- Keskkonnaalased väited peaksid selgitama, kas need kehtivad toote, pakendi või mõlema komponendi kohta. Nõuded peavad olema kvalifitseeritud toote või pakendi väiksemate, juhuslike komponentide osas.
- Keskkonnaalased väited ei tohiks üle tähtsustada keskkonnaomadust ega kasu. Turundajad peaksid vältima olulise keskkonnaalase kasu eeldamist, kui see on tegelikult tühine.
- Väide, et ühe toote keskkonnaomadusi võrreldakse teise toote omadustega, peaks võrdluse aluse tegema piisavalt selgeks ja olema põhjendatud.
FTC määrused kehtivad kõigi turunduse aspektide ja vormide kohta, sealhulgas sildistamine, reklaam ja reklaamimaterjalid. 'Kui ettevõte esitab keskkonnaalaseid väiteid, peab ta suutma seda väidet usaldusväärsete teaduslike tõenditega toetada,' võtsid kokku Shi ja Kane. 'Ettevõte, kes trumpab keskkonnale kasulikku kasu, mida ta ei suuda põhjendada, tallab õhukest jääd ja jätab endale olulised karistused, kui ettevõtte vastu hagi esitatakse.'
Lisaks turunduslike väidete piiritlemisele, mida võib pidada valeks või eksitavaks, annab FTC ettevõtetele ka juhiseid selle kohta, kuidas esitada konkreetseid väiteid oma tegevuse keskkonnasõbralike aspektide kohta, täpsustades osaliselt selliste üldkasutatavate terminite määratlusi nagu ' ringlussevõetavad, biolagunevad ja kompostitavad.
'Orgaaniline' on teine turunduses tavaliselt kasutatav mõiste. Selle populaarsus on kasvanud kasvava nõudlusega mahepõllumajanduslike toodete järele. Selleks, et ettevõte reklaamiks toodet ja nimetaks seda mahepõllumajanduslikuks, peab see vastama põllumajandusministeeriumi (USDA) kehtestatud rangetele juhistele. Mahepõllumajanduslike toodete tootmise ja märgistamise juhised on sätestatud USDA riikliku maheprogrammi veebisaidil aadressil http://www.ams.usda.gov/nop/indexIE.htm.
kui pikk on Katherine timpf
Roheliste toodete populaarsus tekitas vajaduse reguleerida ja ühtlustada väiteid toodete keskkonnaomaduste kohta. Selle töö saavutamiseks anti välja (ja need jäävad jõusse) palju regulatiivseid juhiseid. Need ei ole mõeldud mitte ainult eksitava reklaamipraktikaga tegelevate ettevõtete ohjeldamiseks, vaid ka selleks, et selgitada ettevõtete regulatiivset keskkonda ja hõlbustada tarbijatel tõeliselt nn roheliste ja mittetoodavate toodete eristamist.
ÖKO-SPONSING
Üks võimalus, mida ettevõtted tavaliselt kasutavad oma spetsiifiliste ökoloogiliste probleemide propageerimiseks (või hea ettevõtte kodaniku üldise maine lihvimiseks), on end siduda rühmade või projektidega, mis tegelevad keskkonna parandamisega. Lihtsamas vormis panustavad ökosponsoriteediga tegelevad ettevõtted otse keskkonnaorganisatsioonile vahendeid, et edendada organisatsiooni eesmärke. Teine lähenemisviis on konkreetse keskkonnapõhjuse „omaks võtmine“ (kogukonna ringlussevõtuprogrammid on populaarsed), mis näitab ettevõtte huvi keskkonnakaitsealaste jõupingutuste toetamise vastu. Haridusprogrammide, looduslike varjupaikade ning pargi- või looduspiirkonna puhastustööde toetamine annab teada ka keskkonnaprobleemidest. Keskkonnaorganisatsioonid nõuavad siiski, et mõned ettevõtted kasutavad ökosponsorlust, et varjata põhimõtteliselt vägivaldset suhtumist keskkonda.
ÖKOMÄRGISTUS
Teine sõiduk, mida on viimastel aastatel üha sagedamini kasutatud keskkonnateabe edastamiseks tarbijatele, on ökomärgis. Ökomärgise programmid on tavaliselt vabatahtlikud, kolmandate osapoolte ekspertide hinnangud toodete keskkonnamõjule. Kaks sellist kolmanda osapoole märgise kontrollimisega tegelevat ettevõtet on Green Seal ja Energy Star.
Ökomärgise programmid suurendavad teadlikkust keskkonnaprobleemidest, seavad ettevõtetele kõrged normid, mille nimel töötada, ja aitavad vähendada tarbijate ebakindlust toote keskkonnamõju osas. Siiani on USA valitsus aga vastu pidanud ametlikult sanktsioonidega lubatud ökomärgise programmi loomisele.
BIBLIOGRAAFIA
Baker, Michael. Turundusraamat . Viies väljaanne. Elsevier, 2002.
Föderaalne kaubanduskomisjon. Korduma kippuvad reklaamiküsimused: juhend väikeettevõtetele. Saadaval alates http://www.ftc.gov/bcp/conline/pubs/buspubs/ad-faqs.htm Laaditud 13. märtsil 2006.
Meiklejohn, Gregg. 'Keskkonnaalase turunduse väärtus.' Otseturundus . Oktoober 2000.
Meyer, Harvey. 'Greening Corporate America.' Äristrateegia ajakiri . Jaanuar 2000.
on sara jean underwood abielus
'Ligi kaks kolmandikku ameeriklastest on proovinud orgaanilisi toite ja jooke.' Pressiteade. Terve toidu turg. Saadaval alates http://www.wholefoodsmarket.com/company/pr_11-18-05.html 18. november 2005.
Ottman, Jacquelyn A. Roheline turundus . Teine väljaanne. Kirjastus BookSurge, mai 2004.
Smith, Allison E. 'Rohelised turud: uuring näitab tarbijate soovi keskkonnatundlike toodete järele.' Stiimul . August 2005.
USA põllumajandusministeerium. Riiklik orgaaniline programm saadaval alates http://www.ams.usda.gov/nop/indexNet.htm Laaditud 13. märtsil 2006.
Wagner, Marcus ja S. Schaltegger. Kuidas tasub olla roheline? Katusepress, 2003.
Webb, Tom. 'Mahetalud näevad nõudlust hüppeliselt: toetajad ütlevad, et Wisconsini osariigis Minnesotas on vaja rohkem.' Saint Paul Pioneer Press . 11. märts 2006.
