Mingil hetkel peab igaüks meist seda tegema veenda teist inimest idees. Minu ettevõte muudab maailma; palun investeerige. Ma saan selles ametis suurepäraseks; palka mind. Ma arvan, et ma olen sinusse armunud; anna mulle lask.
Kuid enne kui suudame veenda, peab teine pool seda kuulama. Müra täis maailmas on meie sõnum lihtne ära uppuda. Kuidas me räägime nii, et teised tahan kuulama?
Julian Treasure on usaldusväärne ekspert, kes tegeleb ettevõtete nõustamisega, kuidas just seda teha. 10-minutilise TED-kõne kaudu, mille ta pidas tagasi 2013. aastal, tegi ta lahti, mis sunnib teisi kuulama, mis sunnib neid häälestama ja kuidas luua kasulik tööriistakast, mis aitab teil oma sõnumit tõhusalt edastada.
Olen allpool tsiteerinud, kokku võtnud ja lisanud enda kommentaarid.
Rääkimise 7 surmapattu
Aare algab üldiste harjumuste väljatoomisest, mis teie publiku eemale tõrjuvad:
1. Kuulujutt
'Rääkides halvasti kellestki, kes pole kohal. See pole kena harjumus ja me teame suurepäraselt, et viis minutit hiljem lobisev inimene lobiseb meie üle. '
Negatiivsed kuulujutud libisevad kiiresti laimuks, ohtlikuks ja hävitavaks harjumuseks. Nagu Eleanor Roosevelt suurepäraselt ütles: „Suured meeled arutavad ideid; keskmine meel arutleb sündmuste üle; väikesed mõtted arutavad inimesi. '
2. Kohtumõistmine
'... on väga raske kedagi kuulata, kui tead, et sind mõistetakse korraga üle ja leitakse, et tahad.'
Ühiskond on edendanud kohtumõistmise kultuuri. Vaadake vaid kommentaare, mis järgnevad vastuolulisele uudisartiklile, kus kümned (või sajad) on käivitanud ad-hominemi rünnakud nende vastu, kelle arvamused erinevad nende omast.
Pidage meeles: lugu on alati rohkem.
3. Negatiivsus
'Ema muutus oma elu viimastel aastatel väga negatiivseks ja seda on raske kuulata. Mäletan, et ühel päeval ütlesin talle: 'Täna on 1. oktoober' ja ta vastas: 'Ma tean, kas pole kohutav?'
Kui teil õnnestub negatiivsuse levitamine, leiate, et teised põgenevad järk-järgult.
4. Kaebamine
Suurbritannia aare tunnistab:
'Noh, see on Suurbritannia rahvuskunst. See on meie rahvussport. Me kurdame ilma, spordi, poliitika, kõige üle, kuid tegelikult on kaebamine viiruslik viletsus. See ei levita päikesepaistet ja kergust maailmas. '
kui vana on dj-draama
See pole mitte ainult Suurbritannia, hr Treasure.
5. Vabandused
'Me kõik oleme selle tüübiga kohtunud. Võib-olla oleme kõik olnud see tüüp. Mõnel inimesel on süüdlane. Nad lihtsalt edastavad selle kõigile teistele ja ei võta oma tegude eest vastutust. '
Vabandused ei aita tegelikult kedagi, kindlasti mitte meid endid. Kui olete teinud vea, siis on kiireim viis kedagi kuulama panna, alustades sellest: „Vabandust. Ma tahaksin selle õigeks teha. '
6. Liialdus
'[Liialdus] alandab meie keelt ... Näiteks kui ma näen midagi, mis on tõesti vinge, siis kuidas ma seda nimetan? Ja siis muidugi muutub see liialdus valetamiseks ja me ei taha kuulata inimesi, keda teame meile valetavat. '
Platvormil rääkimine suurendab ainult liialdamise tagajärgi. (Vt: Brian Williams.)
7. Dogmatism
'Faktide segiajamine arvamustega. Kui need kaks asja segi ajavad, kuulate tuult. '
Kui olete dogmaatiline, sulgete sellised omadused nagu mõistus ja avameelsus. See viib kuulajad ainult eemale.
Hea Rääkimise Sihtasutus
Järgmisena jagab Treasure nelja võimast nurgakivi, millele meie kõne üles ehitada. Koos moodustavad nad lühendi 'HAIL', mis on sobivalt määratletud kui 'entusiastlikult tervitada või tunnustada', mis, nagu kinnitab aare, 'on see, kuidas ... meie sõnad võetakse vastu, kui seisame nende nelja asja peal.'
Nemad on:
Ausus: Ole oma ütlustes tõsi, sirge ja selge.
Autentsus: Ole sina ise.
Ausus: Ole sinu sõna. Tee seda, mida ütled. Ole keegi, keda võid usaldada.
Armastus: Soovige teistele head.
Neid nelja põhimõtet järgivat sõnumit on äärmiselt raske ignoreerida.
kui palju nicole curtis kaalub
Tööriistakast
Kuid see pole mitte ainult see, mida te ütlete; see on ka see, kuidas sa seda ütled. Selles küsimuses aitab Treasure välja tuua põhiosa kõnepuldist, mis enamikul meist on:
1. Registreeru
Meie vokaalide register on meie hääle tekitatavate toonide vahemik. Me räägime tavaliselt kurgust, kuid kui soovite rääkida võimu või autoriteediga, peate rääkima rinnast. (Aare illustreerib seda hästi tema enda häälega, mis algab märgist 4:41.)
2. Summeri
Timbre kirjeldab heli eristavaid omadusi; näiteks erinevus kitarri ja sama noodi mängiva klaveri vahel. Kui te pole oma häälega rahul, saate seda tegelikult hingamistehnika, kehahoia ja treeningu abil teatud määral muuta.
3. Prosoodia
Aare kirjeldab prosoodiat kui „laululugu, mida kasutame tähenduse edastamiseks“. See sisaldab selliseid omadusi nagu modulatsioon ja intonatsioon ning seetõttu ei meeldi meile kuulata kedagi, kes räägib monotoonselt.
4. Tempo
Kui räägime kiiremini, osutame põnevusele. Kui tahame mõnda punkti tõepoolest rõhutada, aeglustame kiirust.
Ja ärge alahinnake vaikuse väärtust: täiuslikult ajastatud paus võib lubada teie publikul või partneril sammu pidada või selle üle mõelda.
5. Pigi
Helikõrguse muutmine muudab tähendust. (Vaadake suurepärast näidet 6:42.)
6. Köide
Hääle ettevaatlik ja läbimõeldud tõstmine võib äratada tähelepanu ja tekitada põnevust. Hääle langetamine, mõnikord sosinaks, võib teie partneri tähelepanu pöörama.
Harjutused
Aare võrdleb teie häält mootoriga, mida tuleb soojendada. (Mõelge vaid sellele, kuidas te esimest korda hommikul ärgates kõlate.) Ta lõpetab oma jutu kuuest harjutusest koosneva seeriaga, mis on mõeldud teie hääle soojendamiseks. (Need algavad märgist 7:46.)
Hoiatus: kui keegi siinkohal sisse astub, võib ta arvata, et vaatate müstiseerivat kultust ja selle liidrit. Kuid uskuge mind, need harjutused aitavad.
Kõike kokku panema
Tänapäeva maailm muudab silmapaistmise raskemaks kui kunagi varem. Kasutage neid põhimõtteid ja meetodeid ning loomulikult tõmbavad teised teid - ja teie sõnumit.
