Mõni nädal tagasi sain meili ühelt 20-miljonilise liikme moderaatorilt Redditi kogukond 'Ask Me Anything' (AMA). Ta oli hiljuti mõnda minu tööd lugenud ja küsinud, kas oleksin nõus sessiooni korraldama emotsionaalne intelligentsus.
Hüppasin võimalusega liituda endise presidendi Barack Obama, Microsofti asutaja Bill Gatesi, NASA astronautide ja isegi Cookie Monsteri sarnaste inimestega, et selgitada teemat, mille vastu ma olen ülimalt kirglik. Ja kuigi pean ennast pigem õpilaseks kui eksperdiks, ootasin põnevusega oma esimest kogemust Redditi ülimalt kaasatud kogukonnaga.
Minu esimene AMA kogemus minu vöö all, Tahtsin jagada mõningaid tipphetki Inc. ettevõtjate ja ettevõtete omanike publik.
Aga kõigepealt väike kontekst.
Põhimõtteliselt emotsionaalne intelligentsus on võime emotsioone tuvastada, mõista ja juhtida. See hõlmab mõistmist, kuidas emotsioonid mõjutavad teie enda käitumist (eneseteadlikkus), kuidas need mõjutavad teiste käitumist (sotsiaalne teadlikkus) ja kuidas hallata emotsioone nii enda kui ka teiste poolt (enese- ja suhtekorraldus).
Lihtsustatult öeldes meeldib mulle emotsionaalset intelligentsust kirjeldada järgmiselt pannes emotsioonid enda vastu tööle, selle asemel, et sinu vastu olla.
Kui teil on endiselt natuke udune, mis täpselt on emotsionaalne intelligentsus, ärge tundke end halvasti. See võib olla abstraktne mõiste, millest sageli valesti aru saadakse. Seetõttu on mul hea meel kasutada tõsielulisi näiteid ja lugusid, et näidata, kuidas emotsionaalne intelligentsus reaalses maailmas välja näeb.
Nii et siin on mõned parimad küsimused, mis ma sain, koos vastustega. (Olen toimetanud lühiduse ja selguse huvides.)
Millised on mõned kiired näpunäited või EQ-häkid, mida saab muuta harjumusteks ja kasutada meie elu paremaks muutmiseks?
Siin on minu lemmik. Ma õppisin seda ebatõenäolisest allikast: koomik Craig Ferguson.
Ferguson ütles kunagi intervjuus:
Enne kui midagi ütlete, peate endalt küsima:
- Kas seda tuleb öelda?
- Kas see tuleb mul öelda?
- Kas see tuleb mul nüüd öelda?
Ferguson naljatleb, et selle õppetunni õppimiseks kulus tal kolm abielu.
Nüüd võib see tunduda peaaegu liiga lihtne, kuid uskuge mind - ma kasutan seda trikki iga päev (sageli mitu korda päevas). Kasutan seda tööl. Kasutan seda oma naisega rääkides. Kasutan seda oma lastega. Ja see säästab mind paljudest kaklustest rumalate asjade pärast. See aitab mul olla ka parem kuulaja.
kui pikk on Maya Moore
Selguse huvides on aeg, kus vastus kõigile kolmele küsimusele on „Jah! Jah! Jah! ' Mis on ka suurepärane, sest see võimaldab teil julgelt öelda seda, mida peate ütlema, ja ole kindel, et ei kahetse seda hiljem. (Tavaliselt.)
Siin on veel üks: seda nimetatakse 'ei nõustu ja pühendu'.
1980. aastatel loodi põhimõte 'ei nõustu ja pühendu' ning seda populariseeris Intel. See on juhtimispõhimõte, mis julgustab otsustamisprotsessi käigus tervislikke arutelusid ja lahkarvamusi, kuid see nõuab täielikku toetust kord tehtud otsusele.
Amazoni asutaja Jeff Bezos populariseeris põhimõtet veelgi aktsionäridele kirjutatud kirjas:
See fraas säästab palju aega. Kui teil on kindlas suunas veendumus, ehkki konsensust pole, on kasulik öelda: 'Vaadake, ma tean, et me ei nõustu selles küsimuses, kuid kas te mängite minuga selles osas hasartmänge? Ei nõustu ja pühendun?
Bezos selgitas lisaks, et eriarvamusel ja pühendumises ei tähenda see, et arvate, et teie meeskond on vale, ja jätab mõttest ilma. Pigem on see: „see on tõeline arvamuste lahkarvamus, minu vaate avameelne väljendus, meeskonna võimalus minu arvamust kaaluda ja kiire, siiras pühendumus oma teed minna”.
Tõenäoliselt olete kogenud aegu, kus teised on nõus teie teed minema, kuid nad siis saboteerivad otsust, toetamata seda või tehes passiivset agressiooni. Kuid kui suudate teha vastupidist, kui suudate partnerile näidata, et olete valmis kõik sisse ajama, saate suhteid tugevdada.
(Tõenäoliselt võite välja mõelda palju viise, kuidas seda päriselus rakendada, kuid siin on kogemus, mille illustreerimiseks kunagi kirjutasin.)
Millal peaksime teadma, et ja kuidas peame esile kutsuma emotsionaalse vastuse? On olukordi, kus emotsionaalne reaktsioon viiks meid oma eesmärgi poole, teised, kus see võib mõjutada.
Teil on täiesti õigus - see hõlmab tegelikult üht suuremat arusaamatust EQ osas. Mõni arvab, et see on emotsioonide võrrandist välja võtmine, kuid see on täiesti vale . Meie emotsioonid mõjutavad kõike, mida me ütleme ja teeme; see on osa sellest, mis teeb meist inimesed.
Loomulikult on probleem selles, kui lubame ajutistel emotsioonidel panna meid ütlema või tegema midagi, mida hiljem kahetseme - muidu tuntud kui ajutise emotsiooni põhjal alalise otsuse tegemine.
Niisiis, arvan, et teie küsimusele vastamiseks võib enamikul juhtudel aidata paus. Teisisõnu, kui tunnete emotsionaalset reaktsiooni, tehke paus enne, kui selle järgi tegutsete. See võib olenevalt olukorrast olla mõni sekund, mõni minut või isegi paar päeva.
Mulle meeldib illustreerida näiteks vihase e-posti näidet. Me saame selle, mida tõlgendame, vihase meilina ja meie sisetunne on vastata mitterahaliselt. Kuid kui me kirjutame e-kirja ja ei taba saatmist, on tõenäoline, et tuleme selle juurde tund aega hiljem tagasi ja ütleme endale: 'Mida ma mõtlesin?'
Kui oleme saanud võimaluse jahtuda, kirjutaksime meilisõnumi hoopis teisel viisil.
Peate pausi kasutades harva valesti, isegi kui see on vaid 10 kuni 20 sekundiline paus. See võimaldab teil oma emotsioonid kontrolli alla saada, end rahulikult hoida ja asjad läbi mõelda.
Sageli, kui tunnen end emotsionaalselt stabiilsena, ilmub juhuslik probleem, mis viskab mind nädalateks maha. Kas on teaduslik põhjus, miks meie emotsioonid hoiavad meie üle suuremat võimu kui ratsionaalne mõtlemine? Kas saaksite soovitada mõnda lihtsat tehnikat, mis aitaks minu emotsionaalset reageerimist sellistes olukordades parandada?
Muidugi on aju hämmastavalt keeruline organ. Kuid teie selgitatud olukorra üks põhjus on see, et kui me oleme emotsionaalses seisundis, alistab amigdala (emotsionaalne protsessor) vähemalt esialgu sageli prefrontaalse korteksi (meie aju ratsionaalsema mõtlemise osa). Seetõttu langetame sageli emotsionaalseid otsuseid, mida hiljem kahetseme. (Teisisõnu, te pole ainus, kes tunneb end nii, nagu te tunnete.)
Niipalju kui nädalaid visatakse, võib osa probleemist olla see, mille üle otsustate mõelda.
Pidage meeles, et mõte on lihtsalt aju läbiv kemikaal. Need mõtted mõjutavad meie emotsioone ja enesetunnet. Ja kuigi me ei saa alati kontrollida esialgset mõtet või emotsiooni, saame kontrollida, kui kaua me mõtte juures peatume.
Minu aimdus on, et kui olete juba minema visatud, on teie kalduvus peatuda probleemiga seotud negatiivsetel mõtetel. Niisiis, kahjulike emotsioonide vabanemise võti on vabaneda kahjulikest mõtetest.
Aga kuidas sa seda teed? Kui ütlete endale, et ärge mõelge roosale elevandile, siis arvake, mis juhtuma hakkab? Mõelge ainult roosadele elevantidele.
Selle asemel peate proovima kahjulikud mõtted positiivsetega asendada. Peate keskenduma asjadele, mille üle teil on kontroll, sealhulgas sellele, milliseid toiminguid saate teha. Peate veetma aega inimestega, kes tegelevad tõhusalt teie probleemidega. Ja kui te kedagi sellist isiklikult ei tunne, peaksite veetma aega selliste inimeste näidete lugemisega või vaatamisega ja mõtlema, mida neist õppida.
See on alles algus. Kuid see aitab teil soovitud mõtteid mõtlema hakata. Ja need mõtted saavad lõpuks tegudeks - mis kõik mõjutavad teie enesetunnet.
Millised on teie mõtted kasvava tõendusmaterjali kohta, mis järeldavad, et emotsionaalne intelligentsus pole tegelikult kõik, mis selleks on murtud?
Olen tegelikult nõus sellega, mida paljud kriitikud emotsionaalse intelligentsuse kohta ütlevad. Siin on mõned mõtted:
Alati, kui mõiste populaarseks saab, proovivad inimesed selle enda huvides kaaperdada. See ei muuda algset kontseptsiooni valeks ega vähem väärtuslikuks, kuid peate olema tähelepanelik selle kohta, kust saate oma juhised.
Mõned teadlased ütlevad, et te ei saa 'EQ-d' mõõta. Kipun nõustuma. Pean silmas seda, et on olemas teste, mis aitavad teil tuvastada nõrkusi ja suunata teid emotsioonide mõistmise ja juhtimise võime parandamise õiges suunas, kuid need on väga ebatäiuslikud. EQ kinnitamine ja mõõtmine on samuti keeruline, kuna selle tõlgendamine on endiselt subjektiivne.
Lisaks saavad paljud inimesed valesti aru, mis on emotsionaalne intelligentsus. Üks teie viidatud artiklitest on John Mayer, üks emotsionaalse intelligentsuse mõiste „asutajatest”, nagu me seda täna mõistame - artiklis selgitab ta mõnda neist arusaamatustest.
Lõpuks on oluline mõista, et emotsionaalne intelligentsus pole mitte ainult hea enesetunne. See on oskus eesmärgi saavutamiseks emotsioone tuvastada, mõista ja juhtida. Sarnaselt sellele, mida võime pidada traditsiooniliseks intelligentsuseks, saab seda kasutada nii hea kui halva jaoks.
Nii et kokkuvõtlikult võib öelda, et ma ei usu, et sina alati emotsionaalset intelligentsust tuleb vaadata teaduslike uuringute kaudu. (Kuigi mõnikord on see kasulik.) Ja te ei pea seda nimetama 'emotsionaalseks intelligentsuseks' või 'EQ-ks', millega mõnedel inimestel on probleeme.
Kuid kõik peavad tunnistama, et emotsioonid mõjutavad meie käitumist. Ja et saate õppida seda mõju mõistma ja juhtima.
Need, kes keelduvad sellega nõustumast, seavad end ainult ohtu.
