Interneti-teenuse pakkuja (ISP) on ettevõte, mis pakub kolmandatele isikutele juurdepääsu Internetile. Paljud Interneti-teenuse pakkujad pakuvad ka muid sellega seotud teenuseid, nagu veebisaitide kujundamine ja virtuaalne majutamine. Interneti-teenuse pakkujal on teenuse geograafilise piirkonna jaoks Interneti-kohaloleku jaoks vajalik varustus ja juurdepääs telekommunikatsiooniliinile. Internetiteenuse pakkuja on vahendaja oma kliendi arvutisüsteemi ja Interneti vahel. Interneti-teenuse pakkujad on mitmel kujul ja pakuvad mitmesuguseid teenuseid. Üldiselt küsivad nad oma klientidelt Interneti-ühenduse eest sõltuvalt nende kasutusvajadustest ja pakutava teenuse tasemest.
Interneti-teenuse pakkujate tüübid
Interneti-ühendus on saadaval paljudes ettevõtetes, sealhulgas telefoni- ja kaabeltelevisioonifirmad, veebiteenused, suured riiklikud Interneti-teenuse pakkujad ja väikesed sõltumatud Interneti-teenuse pakkujad. Interneti-teenuse pakkujate arvu kohta turul pole usaldusväärseid andmeid. Artikkel Philadelphia Business Journal hinnangul oli 2000. aasta keskpaigaks Ameerika Ühendriikides Interneti-ühendust pakkuvaid ettevõtteid üle 7000. Muud valdkonna vaatlejad ja osalejad vaidlustavad selle arvu, viidates, et Interneti-teenuse pakkujate arv on palju väiksem. Sõltumata Interneti-teenuse pakkujate tegelikust arvust, on kindlasti selge, et Interneti-juurdepääsu konto loomisest huvitatud inimestel on palju valikuid. Enda vajadustele kõige paremini sobiva valimine nõuab väikest uurimist.
Veebiteenused
Esimesed Interneti-teenuse pakkujad, kes said laialdaselt tuntuks, polnud isegi täielikud Interneti-teenuse pakkujad, vaid pigem nn võrguteenused, kuna nende liikmetele pakutavad pakkumised ja mõnevõrra piiratud täielik Interneti-ühendus olid kättesaadavad. Need olid America Online (AOL) ja CompuServe. Tavaliselt on ühe peamise võrguteenuse konto loomine väga lihtne. Modemiga varustatud arvutikasutaja saab luua sellise konto ja alustada internetis surfamist vaid mõne hiireklõpsuga.
Ehkki ühe sellise suure veebiteenuse konto loomine ja seadistamine on lihtne, ei pruugi see väikeettevõtte jaoks Interneti jaoks kõige sobivam viis olla. Veebiteenustel on mõningaid puudusi. Näiteks võib juurdepääs väikeettevõtte veebisaidile ja reklaamiteave olla piiratud veebiteenuse liikmetega. Lisaks küsivad paljud veebiteenused kõrget reklaamitasu - või koguvad protsendi müügist - kui neid kasutatakse Interneti-kaubanduse korraldamiseks. Lõpuks jälgivad ja piiravad mõned võrguteenused e-posti teel saadetud või uudistegruppidesse postitatud teabe sisu.
Riiklikud Interneti-teenuse pakkujad
Teine ISP tüüp on riiklik Interneti-teenuse pakkuja. Nende hulka kuuluvad sellised ettevõtted nagu Earthlink ja MindSpring, kes pakuvad Interneti-ühendust laias geograafilises piirkonnas. Võrreldes kohalike Interneti-teenuse pakkujatega pakuvad need ettevõtted suuremat kiirust ja pikaajalist stabiilsust. Paljud riiklikud teenusepakkujad pakuvad ka laia valikut teenuseid, sealhulgas pikamaa telefoniteenus, veebisaitide majutamine ja turvalised elektroonilised tehingud. Need on üldiselt hea valik väikeettevõtetele, kes soovivad, et töötajad saaksid reisides Internetti. Need võivad olla mugavad ka ettevõtetele, kes tegutsevad mitmes kohas ja soovivad Interneti-teenuse pakkujat kasutada kõikides asukohtades. Suuremate Interneti-teenuse pakkujate peamisteks puudusteks on see, et nad pakuvad harva väiksematelt pakkujatelt saadavat isikupärastatud teenuse taset ning neil võib olla nii palju kliente, et väikeettevõtte töötajatel võib olla raskusi juurdepääsu saamiseks peamisel tööajal.
Väikesed Interneti-teenuse pakkujad
Väikesed sõltumatud Interneti-teenuse pakkujad tegutsevad paljudel kohalikel või piirkondlikel turgudel. Nende ettevõtete suurus, stabiilsus ja teenuse kvaliteet on väga erinevad. Positiivne on see, et nende juurdepääsuliinid võivad olla vähem hõivatud kui riiklikud Interneti-teenuse pakkujad. Lisaks on paljud väiksemad pakkujad spetsialiseerunud väikeettevõtetele teenuste pakkumisele. Mõned neist Interneti-teenuse pakkujatest võivad külastada väikeettevõtte kliendi töökohta, hinnata ettevõtte Interneti-juurdepääsu vajadusi ja esitada erinevaid teenusepakette. Nad võivad isegi määrata isikliku konto esindaja, kes tegeleks väikeettevõtte kasvavate elektrooniliste vajadustega.
ISP LEIDMINE
Esimene samm Interneti-teenuse pakkuja valimisel väikeettevõtte jaoks on potentsiaalsete müüjate loendi koostamine. Aastal Vince Emery sõnul Kuidas oma äri Internetis kasvatada , pole kohalikust telefonikataloogist otsimine parim koht alustamiseks. Interneti-teenuse pakkujad klassifitseeritakse tavaliselt kollastel lehtedel mitmesuguste segaste pealkirjade alla. Lisaks ei saa reklaamide põhjal juhusliku valiku tegemine tagada head teenust.
Selle asemel soovitab Emery alustada Interneti-teenuse pakkuja otsimist Internetist. On mitmeid saite, mis loendavad Interneti-teenuse pakkujad geograafilise piirkonna järgi ning sisaldavad ka hindasid ja kontaktandmeid. Vanim ja tuntum neist saitidest on The List (www.thelist.com) - otsitav sait, mis sisaldab teavet 8300 pakkuja kohta kogu maailmas. Teine võimalik teabeallikas on organisatsioon nimega 'The Directory' (www.thedirectory.org), mis loetleb 13 000 Interneti-teenuse pakkujat. Yahoo! ja muud otsingumootorid pakuvad samuti palju teavet teenusepakkujate kohta. Need, kellel puudub juurdepääs Internetile, saavad Interneti-teenuse pakkujate trükitud juhendi Light Reading'ist (www.lightreading.com).
Väikeettevõtte omanikele võib olla kasulik ka helistada äripartneritele, kutseorganisatsioonidele, kaubanduskodadele ja kohalikele arvutikasutajate rühmadele, et saada ettepanekuid ja viiteid potentsiaalsetele Interneti-teenuse pakkujatele. Teine võimalus on palgata konsultant, kes aitab teil hinnata oma ettevõtte Interneti-juurdepääsu vajadusi, sorteerida erinevaid võimalusi, suhelda telefoniettevõtte ja Interneti-teenuse pakkujatega ning vältida tarbetuid kulusid või teenuseid. Igal juhul soovitab Emery enne oma väikeettevõtte Interneti-teenuse pakkuja valimist hankida vähemalt kolm hinnapakkumist, mis hõlmavad nii hinda kui ka pakutavaid teenuseid.
mis aastal sündis kanarbikutorm
KAALUTLUSED ISP VALIMISEKS
Interneti-teenuse pakkuja võimaluste valimisel on kõige olulisem arvestada ettevõtte vajadustega. Kui palju tööd tehakse veebis ja kui sõltuv on ettevõtte suhtlus e-postist ja muudest võrguteenustest? Nendele küsimustele vastamine määrab vajaliku ribalaiuse vahemiku - lihtsa sissehelistamisühenduse või lairibaühenduse, mis suudab pakkuda paljudele inimestele samaaegselt kiiret ühendust. Interneti-ühenduse ribalaiuse või kiiruse nõuete määramine võib aidata piirata arvestatavate Interneti-teenuste pakkujate arvu.
Järgmine samm Interneti-teenuse pakkuja valimisel on nende pakkujate kõrvaldamine, kes 1) maksavad liiga palju, 2) ei paku vajalikke teenuseid või 3) ei suuda pakkuda õiget tüüpi ühendust. Üks oluline tegur, mida väikeettevõtted peaksid kaaluma, on tehnilise toe kättesaadavus. William Kilmeri sõnul aastal Ettevõtte juhtmeks saamine , Erinevad Interneti-teenuse pakkujad klientidele pakutava tugitaseme osas väga erinevalt. Veebiteenused muudavad Interneti-konto loomise näiteks lihtsaks, kuid ei pruugi pakkuda väikeettevõtte isiklikku abi. Võib olla kasulik kontrollida tunde, mida klienditoe telefonitsi pakutakse, ja uurida ka keskmist aega, mis Interneti-teenuse pakkujal abipalvetele vastamiseks kulub.
Ettevõtte veebisait on midagi, mida paljud ettevõtted loodavad luua Interneti-ühenduse loomisel. Enamik Interneti-teenuse pakkujaid suudavad pakkuda kasutajatele abi veebisaidi loomisel ja paljud Interneti-teenuse pakkujad pakuvad oma serverites ruumi klientide veebisaitide majutamiseks. Kuid Kilmer märkis, et väikeettevõtted võivad oma domeeninimega professionaalse saidi loomiseks vajada koostööd riiklike pakkujate või kohalike teenusepakkujatega, kes on spetsialiseerunud äriteenustele. Vastasel juhul võib ettevõte oma saidi suuruse või kasutamise osas olla piiratud. Ideaalis peaks Interneti-teenuse pakkuja suutma registreerida domeeninime, pakkuda veebidisaineritele abi saidi loomisel ja esitada statistikat saidile sisenevate inimeste arvu kohta.
Teine oluline tegur, mida Interneti-teenuse pakkuja valimisel tuleb arvestada, on pakkuja astme reiting. Interneti-teenuse pakkujaid hinnatakse vastavalt nende lähedusele Interneti selgroole, mida nimetatakse nende kohalolekupunktiks (POP). Esimese taseme pakkujad - tavaliselt sellised suured ettevõtted nagu AT&T ja Sprint - on otse Internetiga seotud. Teise taseme pakkujad rendivad oma ühendusi esimese taseme ettevõtetelt ja nii edasi. Mida madalam on Interneti-teenuse pakkuja reiting, seda kaugemal on tema ühendused Internetist ja seda aeglasem on juurdepääs. Kilmer soovitab väikeettevõtetel töötada 3. taseme või kõrgema reitinguga Interneti-teenuse pakkujatega.
Internetiteenuse pakkuja valimisel on muudeks tehnilisteks kaalutlusteks nende ühenduste kiirus ja üleliigsus. Ideaalis peaks Interneti-teenuse pakkuja säilitama liikluse tasakaalustamiseks mitu erinevat ühendust ja veenduma, et üks on alati saadaval, kui mõni teine ebaõnnestub. Lõpuks võivad väikeettevõtete omanikud soovida leida Interneti-teenuse pakkujat, mis pakub väikeettevõtetele spetsiaalseid pakette. Näiteks pakuvad mõned pakkujad alandatud hinnaga mitut sissehelistamiskontot või postkasti. Teised võivad pakkuda eripakkumisi domeeninime registreerimise ja ettevõtte veebisaidi majutamise kohta.
INTERNETITEENUSTE LEPINGU ASPEKTID
Kui olete hinnanud nii oma ettevõtte vajadusi kui ka erinevaid saadaolevaid teenuseid, on aeg sõlmida leping Interneti-teenuse pakkujaga. Kilmer rõhutab, et väikeettevõtete omanikud peaksid aktsialepinguga leppimise asemel leppima kokku lepingutingimustega. Ta mainib ka mitmeid võimalikke lõkse, mida tuleb vältida Interneti-teenuse pakkuja kaudu Interneti-ühenduse lõpliku korraldamise korral.
Esiteks peaksid väikeettevõtete omanikud otsima varjatud tasusid. Mõnikord on Interneti-teenuse pakkuja pakutav määr madal kuutasu, kuid lepingus on sätestatud lisatasud selliste teenuste eest nagu liinide paigaldamine, koolituse ja tehnilise toe pakkumine või domeeninime registreerimine. Mõned Interneti-teenuse pakkujad võtavad isegi tasu sissetulevate või väljaminevate e-kirjade mahu järgi või tunni eest, kui teatud ajapiirang ületab juurdepääsu. Teiseks ütleb Kilmer, et on kindel, et mis tahes lepingus täpsustatakse Interneti-teenuse pakkuja Interneti-liikluse edastamise aeg teie ettevõttesse ja tagasi. Vastasel juhul võivad teie väikeettevõttel tekkida viivitusi, mis võivad ulatuda minutitest kuni päevani.
maureen mccormicki netoväärtus 2017
Kolmandaks peaksite veenduma, et teie väikeettevõte - mitte Interneti-teenuse pakkuja - omab teie veebisaidi domeeninime. Domeeninime registreerimine veebis on üsna lihtne ja odav protsess ning enamik Interneti-teenuse pakkujaid nõustub teie saiti mõistliku tasu eest võõrustama. Kui otsustate tulevikus Interneti-teenuse pakkujaid muuta, võimaldab domeeninime omamine teil selle uue teenusepakkuja juurde viia. Neljandaks hoiatab Kilmer väikeettevõtete omanikke kunagi lubamast Interneti-teenuse pakkujal oma ettevõtetelt nõuda õigusi mis tahes teabele või intellektuaalsele omandile. Võimalik, et soovite lepingusse lisada isegi keele, mis keelab Interneti-teenuse pakkujal teie vara (näiteks selle serverisse salvestatud tarkvara) kasutamise või teie ettevõtte kohta teabe avaldamise.
Lõpuks, kui väikeettevõte registreerub Interneti-teenuse pakkuja juures ja hakkab Internetti kasutama, on oluline säilitada teenusepakkujaga suhted. Enamik Interneti-teenuse pakkujaid lisavad uusi seadmeid regulaarselt, kuid nad ei pruugi alati kliente edusammudest ja värskendustest teavitada. Hea eeskiri võib olla praeguste seadete ülevaatamiseks ja võimalike toimivuse täiustuste ärakasutamiseks mitu korda aastas tehnilise toe või oma konto esindaja helistamine.
BIBLIOGRAAFIA
Alwang, Greg. 'Teie Interneti-teenuses.' Ajakiri PC . 20. aprill 1999.
'Interneti-teenuse pakkuja valimine.' Riikliku kindlustusandja kinnisvara, õnnetusriski ja hüvitiste haldamine . 8. märts 2004.
Dysart, Joe. 'Kuidas valida Interneti-teenuse pakkuja oma vajadustele vastavaks?' Müük . Aprill 2000.
Emery, Vince. Kuidas oma äri Internetis kasvatada . Kolmas väljaanne. Coriolis Group, 1997.
Freeman, Paul. 'Kuidas' ¦ Valige Interneti-teenuse pakkuja. ' Philadelphia Business Journal . 14. juuli 2000.
Hise, Phaedra. Ettevõtte kasvatamine võrgus: väikeettevõtete strateegiad veebis töötamiseks . Holt, 1996.
Kilmer, William. Ettevõtte juhtmestik: arvutivõrkude ja Interneti kasutamine ettevõtte kasvatamiseks . AMACOM, 1999.
Lake, Matt. 'Piiramatu juurdepääs.' Kodukontori arvutus . August 1998.
