Olete maailma ühe suurima ettevõtte tegevjuht. Peate tegema suuri muudatusi. Kelle poole pöördute nõu saamiseks?
Te helistate Microsoft tegevdirektor Satya Nadella , muidugi. Ja loodate, et ta võtab kõne vastu.
Selline oli hiljuti Volkswageni tegevjuhi Herbert Diessi olukord, kelle ettevõte on suurte muutuste keskel. Volkswagen arvestab kogu oma tööstusharu ümberkujundamisega - alates riistvarast (tootmine) ja keskendumisest autoomanikele kuni tarkvara juhitud, esmalt liikuvuse tähelepanu keskpunktini. Seda kõike üritades taastada organisatsioonikultuuri, mis on endiselt seotud vaid viie aasta taguse ettevõtte ülemaailmse „Dieselgate” skandaaliga.
Niisiis kutsus Diess välja Nadella, kes on tuntud Microsofti viimastel aastatel suure pöördega. Oma kogemustest rääkides selgitas Nadella, kuidas tema ettevõte suutis parandada katkist organisatsioonikultuuri, tõustes samal ajal ettevõtte aktsiahinna.
kuigi kaugvestlus kestab veidi üle 15 minuti, Aastal õpetab Nadella meistriklassi emotsionaalselt intelligentne juhtimine.
Siin on neli esiletõstmist:
1. Ära ole 'kõik-teada'. Ole 'õppida kõike'.
Nadella alustab jutustamisega just 90-ndate aastate lõpust, mil Microsoft saavutas turukapitalisatsiooni mõõtmise järgi maailma kõige väärtuslikuma ettevõtte staatuse. Kuid see tõi kaasa suuri probleeme.
'Inimesed käiksid meie ülikoolilinnakus ringi, arvates, et oleme Jumala kingitus inimkonnale,' räägib Nadella. 'Ja kahjuks, kas Vana-Kreekas või tänapäevases Räniorus, on ettevõtteid, ühiskondi, tsivilisatsioone alla toonud ainult üks asi, mis on hubris.'
Seejärel toob Nadella välja õppetunni, mille ta sai Stanfordi lastepsühholoogilt Carol Dweckilt:
Ameerika korjajad Mike Wolf abiellus
'Meist pidi saama see, mida ma kirjeldan kui' õppida kõike ', versus' teadma kõike. '
Põhimõtteliselt võib teil olla kahte tüüpi inimesi, ühel on rohkem kaasasündinud võimekust, kes näevad end 'ekspertidena' ja lõpuks 'kõikehõlmavatena'. Või teil võib olla mõni teine, kellel on vähem kaasasündinud võimekus, kuid kes õppimise, harjutamise ja raske tööga paraneb edasi.
'Me peame muutuma' kõigest teadmiseks '' kõigeks õppimiseks ',' ütleb Nadella. 'Nii et me teeme selle juhtumi igaks päevaks. Kuidas me kliente kuulame? Kuidas me ettevõttena kokku saame? '
Muidugi on see suurepärane nõuanne Volkswageni jaoks, kelle enda hubrised viisid 2015. aastal armusest suure languseni. Kuid see on ka suurepärane juhtimistund kõigile, kes juhivad mõnda ettevõtet või meeskonda.
Nii mõnigi soovib end tänapäeval nimetada ekspertideks, autoriteetideks, gurudeks. Kuid kui vaatate ennast selle objektiivi kaudu, juhtub naljakas asi: te lõpetate õppimise. Nagu sõber kunagi ütles, eeldate, et olete oma täieliku potentsiaali saavutanud ja teie teadmisjanu kustub.
Seevastu, kui jätkate kasvu mõtteviisi, jätkate õppimise püüdlust. Te ei karda proovida uusi asju ega isegi vigu teha - sest need kõik on õppimisvõimalused.
Ja see annab teile tohutu konkurentsieelise.
2. Too selgust. Mitte segadust.
Kas olete kunagi kohanud kedagi, kes oli meeskonna juhtimise üle nii uhke, kuid meeskonnal endal puudus eesmärk ja sidusus?
'Isegi kui [juhid] on väga targad, siis kui nad tulevad sisse ja tekitavad segadust, pole see juhtimine,' ütleb Nadella. 'Kui olete juht, kes võib sattuda ebaselgesse ja ebakindlasse olukorda ning tuua selgust, on see juhtimine.'
Kui juhite meeskonda, küsige endalt:
Kui minu meeskond tuleb koosolekule, kas nad kõik teavad selle koosoleku eesmärki? Või lähevad nad ikkagi mõtlema, miks me üldse kohtusime?
Kui projektile rollid määran, kas iga meeskonnaliige saab aru oma individuaalse rolli ulatusest? Või on nad üllatunud või ei suuda nad isegi ootusi täita?
Kas takistuste tekkimisel saab meeskond kokku leppida, millised probleemid tuleb lahendada ja millises järjekorras? Või takistavad samad probleemid ikka ja jälle edasiliikumist?
Kui mõned neist probleemidest tunduvad tuttavad, keskenduge oma meeskonnale selguse toomisele. See võimaldab teil töötada üksteise asemel koos.
3. Loo energiat.
Nadella rõhutab ka juhtide vajadust oma meeskondadele tõeliselt energiat anda.
kui pikk on ben seewald
Muidugi on energia midagi enamat kui lihtsalt pinnapealne entusiasm. Lihtsalt öeldes: 'Oh, mu meeskond on suurepärane ... Ma juhin oma meeskonda väga hästi ... Oleme väga, väga energilised', pole energia, ütleb Nadella.
Samuti lisab ta, et 'kõik teised imevad pole energiat,' lisab ta.
Nadella selgitab selle asemel, et tõeline energia seisneb kõigi inimeste ühendamises funktsioonide vahel. See on juhtimine parimal juhul, tüüp, mis ühendab meeskonda ja loob keemiat.
Teil võib olla A-mängijate meeskond, kuid kui nad koos hästi ei tööta, saavutatakse see vähem. Nad näevad vaeva, et õigel ajal verstapostideni jõuda, või on nende tooted vaimustavad.
Seevastu vähem andekate meeskondadega, kellel on keemiat, on võimalik saavutada suuri asju. Aristotelese sõnadega saavad neist tervik, mis on suurem kui selle osade summa.
kellega on jane Pauly abielus
4. Vabandusi pole.
Lõpuks rõhutab Nadella juhtide vajadust leida viis piirangute haldamiseks viisil, kuidas oma eesmärke saavutada.
Juhid ei oota ideaalse ilma esinemist, ütleb Nadella: 'Maailm on piiratud ... ja juhid mõtlevad välja, kuidas end edu saavutamiseks piirata.'
Nii, seal see on:
1. Ära ole teadmine. Ole kõike õppiv.
2. Too selgust. Mitte segadust.
3. Loo energiat.
4. Vabandusi pole.
Tõelised juhid, selgitab Nadella, mõõdavad edu kõigepealt peeglist vaadates, kui hästi nad neid asju teevad, selle asemel, et süüdistada oma meeskondi.
Sest kui juhid suudavad näidata õiget eeskuju, järgnevad meeskonnad.
