Inc.com kolumnist Alison Green vastab küsimustele töökoha ja juhtimisega seotud probleemide kohta - alates kõigest kuidas hakkama saada mikrohalduse ülemusega kuidas oma meeskonnaga kellegagi rääkida kehalõhna kohta .
Lugeja küsib:
Ma juhin kahte suurepärast töötajat, kellel on minu kõrval kontor. Üks minu töötajaist (nimetame teda Nealiks) on väga lahke ja sõbralik. Meil on mõned sarnased vaated elule (poliitika, lastekasvatus jne) ning räägime lihtsalt ja sageli.
Mu teine töötaja (kutsume teda Bethiks) on oma töös imeline, kuid ütleb mulle harva täieliku lause. Ta on introvertne ja vaikne, ei osale ettevõtte üritustel ja sööb lõunat tund aega hiljem kui ülejäänud kontor, et olla üksi. Püüan tema introvertsust mitte isiklikult võtta, kuid ei saa jätta teadmata, et ta suhtub sõbralikult Neali ja teiste kontoris olevate inimestega. Ta ei räägi sageli, kuid räägib - ja isegi naerab - nendega. Olen nüüd olnud tema juhataja peaaegu kaks aastat ja arvan, et mahutaksin kõik trükitud lehele kõik, mis ta mulle ütles.
Ta tundub aktiivselt ebamugav, kui ma astun kontorisse temaga rääkima, kui see on midagi muud kui 'Hei, kas sa said selle arve?' Ta saadab mulle e-kirja, kuigi me töötame üksteise kõrval. Ma ei ole kindel, et teaksin, kas ta puutub oma töös probleemiga kokku.
Ma ei tea, et meil oleks olnud kohtumisi, mis oleksid viinud selleni, et ta ei soovinud minuga rääkida. Olen oma aju murdnud, püüdes leida põhjust. Kui ta ja tema viimane töötaja hinnang üle läksin, soovitasin tal lisada eesmärgi, et ta värskendaks mind kord kuus tema tööasjades, et oleksin silmus, kuid seda pole juhtunud ja ma pole probleem. Mul ei olnud tol ajal ega praegu mingit muret tema töö kvaliteediga ja ma hoolitsesin selle eest, et ta seda teaks. Meie vahel võib tõkke olla lihtsalt ülemuse ja töötaja suhe ise.
Tehniliselt võime jätkata niimoodi lõputult, kuid kui mul on üks töötaja, kes pistab pea sisse, et head ööd öelda ja päeva lõpus sekundit lobiseda, ja üks tormab välja enne, kui ma nii palju kui head ööd öelda saan, on raske mitte natuke haiget ja kontrasti pärast muret tundma. Sel suvel on meil käsil mõned suured muudatused, kuna asendame kasutatava tarkvara uue tootega. Peame sellest suhtlema, sest nii Neal kui ka Beth vajavad ulatuslikku koolitust.
Kas teil on nõu? Ma tahan olla tema jaoks hea juht, kuid tunnen, et ma ei saa selle töötajaga ühelgi tasandil ühendust ja olen kängus. Olen olnud paljudel juhtivatel kohtadel ja pole kunagi sellise probleemiga kokku puutunud.
kui vana on dan fouts
Roheline vastab:
On suur tõenäosus, et see on lihtsalt sellepärast, et olete tema ülemus, ja nii paneb ta teid Nealist ja teistest erinevasse kategooriasse. Panused on teie jaoks suuremad ja tal ei pruugi lihtsalt olla mugav sinuga sotsiaalsemalt rääkida.
Ja see osa sellest on korras. Pole suurt probleemi, kui Beth teiega ei vestle ega ütle head ööd enne lahkumist ja mänedžerina ei saa te neid asju isiklikult võtta. Tema ülemusena soovite keskenduda tema tööle ja tõhususele.
Kuigi tal pole vaja teiega ühendust võtta isiklikult , peab ta teiega umbes ühendust võtma töö ja praegu tundub, et tööga seotud kontakti tase on kaugel sellest, mis peaks olema. Kui te lähete kuu aega ilma, et oleksite midagi kuulnud tema töö käekäigu kohta, on see enamikul töökohtadest probleem - ja see on probleem, et olete palunud tal teid perioodiliselt värskendada ja seda ei juhtu. See on ka probleem, et te ei arva, et teaksite, kui tal oleks oma töös probleeme.
Praegu lasete Bethil paika panna suhte tingimused; lükkate tema juurde täielikult selle, mis on tema eelistused. Juhina ei saa te seda teha (või vähemalt ei saa, kui see toob kaasa sellise olukorra). Peate otsustama, millist suhtlemist soovite temaga ja kui tihti, ning seejärel peate selle juhtuma.
Näiteks võite talle öelda, et hakkate korraldama regulaarseid registreerimiskoosolekuid (kord nädalas, iga kahe nädala tagant või mis iganes on teie töö jaoks mõtet). Andke talle enne tähtaega teada, mida nendel koosolekutel oodata on - saate tutvuda praeguste projektidega, tutvustada hiljutisi töid, anda oma panuse, rääkida väljakutsetega jne.
Vähemalt paaril neist kohtumistest arvan, et peate olema valmis temast teavet ammutama. Mõelge enne tähtaega läbi, mida soovite teada saada ja kuidas saaksite temale abiks olla. Kui te ei haara päevakava üle kontrolli, tundub, et see on teie kahe vahtimine, mis tugevdab tema jaoks ideed, et vestlused teiega pole vajalikud. Kuid te ei soovi ka lihtsalt liikuda, sest tundub, nagu peaksite - nii et mõelge tõesti läbi, milliseid asju soovite arutada.
Küsimused alustamiseks: millist tagasisidet teil on tema hiljutise töö ja selle kohta, kuidas asjad üldiselt käivad? Mis tundub praegu tema valdkonna suurim väljakutse ja kas saate mõlemad läbi rääkida, kuidas sellele läheneda? Kuidas läheb keerulise projektiga X? Kas eelmise kuu projektist Y on õppetunde, kui ta ei saanud loodetud tulemusi? Kas on asju, mille puhul tunnete end otsast väljas ja soovite rohkem teada saada? Mis haugi alla tuleb? Kas tagumisel põletil on asju, mis peaksid mingil hetkel sellest eemalduma?
Samuti selgitage, miks te selle muudatuse teete. Sa ei taha, et Beth arvaks, et see on karistus või vastus tema töö probleemidele. Selgitage, et olete aru saanud, et olete tema tööga seotud silmusest väljas ja te ei saa olla tema jaoks ressurss nii, nagu soovite. Oletame, et see on ebaõnnestunud teie, mitte tema pool, ja olete mõistnud, et peate selle parandama.
Võib-olla tasub lahendada ka suhe tema ja Neali vahel, sest on tõenäoline, et ta tunneb end kergemana lähedasematest suhetest temaga ja ei saa aru, et see on tingitud sellest, et ta on nurjanud teie katsed seda luua. temaga. Võite öelda midagi sellist: 'Ma tahan veenduda, et teate, et oleksin hea meelega ka teiega sagedamini mitteametlikult rääkida, sarnaselt sellele, mida ma Nealiga teen. Minu meelest eelistate tööl keskenduda siis, kui olete tööl, mitte vestelda - kas ma olen selles õigesti öelnud? Kui olen seda valesti lugenud, tahan, et teaksite, kui teretulnud olete nendesse vestlustesse astuma või minuga eraldi vestlema. '
Kas soovite esitada oma küsimuse? Saada see aadressile alison@askamanager.org .
