See on mõnikord ilus asi: ma kirjutan sellest emotsionaalne intelligentsus kas Inc.com-is või veebisaidil minu tasuta e-raamat , Emotsionaalse intelligentsuse parandamine 2021 , mis võib olla siit alla laaditud ) ja lugejad vastavad ideedega, mis süvendavad minu arusaamist veelgi.
Nii juhtus hiljuti, kui lugeja, kes oli näinud minu eelmise aasta veergu sõnade peeneid erinevusi lõhkumas empaatiavõime ja kaastunne , viitas mulle Susan Davidi sissevaatusele.
Harvardi meditsiinikooli psühholoog ja 2016. aasta raamatu autor Emotsionaalne väledus , Taavetil on ka tähistamine TEDi jutt enam kui üheksa miljoni vaatega. Kõige muu hulgas oli see tema Facebooki postitus jaanuaris, mis ajendas mind seda teemat uuesti vaatama.
Vaatame kõigepealt kiiresti läbi uuritud erisused empaatiavõime ja kaastunne eelmise aasta septembris (ja selles küsimuses kahju ). Need erinevused on olulised just seetõttu, et inimesed kasutavad sõnu sageli vahetatult ja refleksiivselt - ja seega valesti.
Mõistete omaksvõtmine ja mõtlemine sellele, mida te tegelikult ütlete, viib käitumise muutumiseni, mis võib ajendada suhteid peent parandama.
kui pikk on jon gruden
Nagu ma 2020. aastal kirjutasin:
- Empaatia hõlmab pingutusi. See on aktiivne katse kogeda kellegi teise tundeid või mõtteid. See seisneb selles, et proovitakse kõnekeelne olla 'panna ennast teise inimese kingadesse'.
- Kaastundega kaasneb automaatne või tahtmatu afiinsus. Ma võin automaatselt kaasa tunda inimesele, kellel on minuga sarnane taust, kuid ma peaksin pingutama, et kaasa tunda inimesele, kellel on olnud väga erinevad elukogemused.
Ehkki see kuulub erinevasse kategooriasse, räägime eelmise aasta eksami teisest sõnast: kahju . See on väga erinev kontseptsioon, mis hõlmab teiste ebaõnne põhjustatud kurbust, kuid ei viita ühisele emotsionaalsele mõistmisele.
Sõna David lisab progressi alates kaastunne kuni empaatiavõime ja kaugemale, on kaastunne . Tema lühikirjelduse järgi tähendab see: 'Te kannatate ja ma teen kõik endast oleneva.'
Minu jaoks on need kõik ilusad sõnad, arvestades, et need kõik hõlmavad inimlikke seoseid koos kurva või emotsionaalse reaktsiooniga teiste valule. Kuid kui inimesed mõtlemata räägivad, võivad nad mõnikord kaastunde segi ajada teiste minu uuritud sõnadega negatiivsete mõjudega.
- Nad võivad seda teha 'kauplemisega', mis tähendab, et nad võivad öelda, et tunnevad kaastunnet, kui nad tegelikult mõtlevad empaatiat või kaastunnet (või haletsust).
- Või võivad nad tahtmatult 'kaubelda', öeldes, et tunnevad näiteks kaastunnet, kui nad tegelikult mõtlevad, et nad on tegutsema hakanud, nagu kaastunne vihjab.
Nüüd ei nõustu David ja mina sajaprotsendiliselt kõigi siinsete sõnade täpses tähenduses ja määratlustes. Tegelikult pani see mind alustuseks selle üle sügavalt mõtlema.
- Ühe näitena arvan, et see järeldus, mille ta võtab kaastunne ('Vabandust, et sul valus on') on lähemal sellele, mida minu arvates soovitab kahju .
- Vahepeal järeldused, mida ta omistab empaatiavõime ('Ma kujutan ette, mis tunne see valu on') on lähemal sellele, mida ma arvan, et sellest järeldub kaastunne .
See on justkui keeleliselt üks samm üksteisest eemal. Aga ma ei taha sellesse liiga takerduda. Tõeline mõte on treenida ennast mõtlema nii selle üle, mida soovite inimestele öelda, kui ka sellele, kuidas konkreetsed valitud sõnad nende kõrvadele jõuavad.
(Põhimõtteliselt, iga kord, kui seletate: 'Oh, aga mida ma tegelikult öelda tahtsin, oli ...,' teete tõenäoliselt midagi valesti.)
Kujutage lihtsalt ette libisevat skaalat: alustage kahju , kuigi arvan, et see on veidi teises kategoorias ja siis kolm suurt: kaastunne , empaatiavõime , kaastunne - kõik, mis väljendavad tunnet vastusena teise inimese olukorrale, aga ka igaüks tähendab ka ühenduse, hoolitsuse ja isegi tegevuse suurenevat taset.
Mõeldes iga sõna ootustele - eriti kui teised teie vestluste inimesed rakendavad rangemaid määratlusi - näete, kui vale sõna valimine refleksiivselt saadab teistsuguse sõnumi, kui kavatsete.
pilte Lester Holtsi naisest
Räägime nüüd kõigest sellest lühidalt emotsionaalse intelligentsuse kontekstis.
Emotsionaalne intelligents on viimasel ajal halva räpi saanud. Kriitikud väidavad, et selle taga on aegunud arusaam maailmast ning et see on moonutatud 21. sajandi alguse töö- ja tööökonoomika prisma kaudu.
Sellele vastan veel kolme sõnaga: 'Jah, võib-olla, aga ...'
Põhimõtteliselt arvan, et inimesed on selle termini kasutamist edasi arendanud emotsionaalne intelligentsus , vähemalt kõnekeeles. See pole nende jaoks ainult psühholoogiline teooria.
See on ka lühike töö, mida inimesed teevad, et koolitada ennast tegutsema viisil, mis võib parandada nende suhtlemist ja suhteid.
Teisisõnu, kui ma kirjutasin hiljuti teises artiklis paralleelsete ja lähenevate vastuste erinevusest vestlustes, ei tundnud enamik lugejaid nii palju emotsionaalse intelligentsuse neuroloogilisi aluseid.
Selle asemel hoolisid nad rohkem sellest, kas on tegelikult praktiline mõte, et vestlusmängu lihtsate reeglite meeldejätmine võib parandada suhtlemisoskusi ja lõpuks suhteid.
Sama asi siin. Minu kogu teooria on see, et sedalaadi lihtsate, taktikaliste keeleliste nippide õppimine võib end ära tasuda ning viia natuke täisväärtuslikuma ja edukama elu poole.
Vähemalt saate isikliku rahulolu keele õigest kasutamisest. Kuid arvan ka, et on midagi enamat.
Mul oleks huvitav kuulda teie arvamust; pagan, see on lugejate tagasiside, mis ajendas seda veergu alustama.
Kuid kui te ei nõustu, kohustume mõlemad hoidma haridust kaastunde vaimus. Püüame üksteisest aru saada, kuid teeme ka vähemalt mõned väikesed toimingud, et üksteist aidata.
(Ärge unustage tasuta e-raamatut, Emotsionaalse intelligentsuse parandamine 2021 .)
