Kes siin on Zoomist haige?
Muidugi pole see Zoomi süü. Kes saab Zoomi tegelikult pandeemia tagajärjel kasu saada? Selle kasutajate arv ja tulud on möödunud aastal kiiresti kasvanud , kuna nii paljud meist said kohesteks kaugtöötajateks ja Zoom-kõned asendasid meie näost näkku kohtumisi.
Samal ajal kannatame me Suumi väsimus , 'nagu Stanfordi professor seda hiljuti nimetas.
Olen kirjutanud tema aruande mutritest ja poltidest mujal - tõelisest, füsioloogilisest põhjused, miks suumkõned maksustavad ilmselt rohkem kui isiklik suhtlus koos temaga lihtsad, praktilised strateegiad et need vähem kurnaksid.
Ometi mõistsin Stanfordi uuringut lugedes midagi muud - midagi, mis võib Zoomi-sugusele ettevõttele kaasa tuua suure probleemi, kui see pole veel selle eest hoolitsenud. Sõltumata sellest sisaldab see teie ettevõtte jaoks suurt võimalust.
Siin on küsimus. Heitke pilk Stanfordi uuringu järgmistele lõikudele (ja seda avalikustavale pressiteatele) ja vaadake, kas saate probleemi märgata.
Esiteks pressiteade :
Hiljutise videokonverentside buumi ajendil uuris kommunikatsiooniprofessor Jeremy Bailenson, Stanfordi virtuaalse inimese interaktsioonilabori (VHIL) asutajadirektor, tundide päevas veetmise psühholoogilisi tagajärgi nendel platvormidel. Nii nagu „guugeldamine” sarnaneb mis tahes veebiotsinguga, mõiste „suumimine” on muutunud üldlevinuks ja üldine verb videokonverentsi asendamiseks .
Järgmisena ajakirjas avaldatud paberist endast Tehnoloogia, mõistus ja käitumine :
[Tarkvara üldlevimus on toonud kaasa üldistamise - paljud kasutavad videokonverentsi asendamiseks verbina sõna „Suum” , mis sarnaneb 'Google'i otsinguga'. Seetõttu tunnen ma end õigustatuna, kui kirjutate 'Zoom Fatigue' kohta, kuna kaubamärgi nimi on tooteliigi semantilise sildina haarduv.
Kas näete probleemi? See on seotud kaubamärkidega. Nagu esimese lõigu 13 sõna kinnitab ja teise lõigu esimene osa varundub, Suum on väga kiiresti muutumas üldiseks sõnaks videokonverents.
Ajakiri Maailma kaubamärkide ülevaade märkis Zoomi mullune potentsiaalne lõks. Siis oli Zoomil kogu maailmas 22 kaubamärgi registreeringut, mis oli väiksem portfell, kui professionaalid eeldaksid Zoomi suuruse ja edukusega kaubamärki.
See oli kaitstud Ameerika Ühendriikides, Euroopa Liidus, Kanadas, Austraalias ja Jaapanis, kuid see jättis teised maailma piirkonnad kaitseta, kirjutas autor Bridget Diakun, lisades, et registreerunud on 'kurikuulus viilija', kes pole ilmselt ettevõttega seotud. Ühendkuningriigis.
kui vana on Joy Taylor
Veelgi enam, seda sõna sisaldavate domeeninimede arv tõusis suum.
Ja kuigi professionaalne kaubamärgiotsing ei kuulu selle artikli reguleerimisalasse, kontrollisin siiski USA patendi- ja kaubamärgiameti veebikataloogi. Kindlasti leiti põhiotsingu tulemusel 1762 USA kaubamärgirakendust, mis sisaldasid seda sõna suum.
Viimati: 'Zoom University', mille esitas eelmisel kuul Gruusias asuv ettevõte Lose Ya Cool LLC. (Erinev valdkond; lisan selle siia vaid näitena.)
Pöördusin Zoomi poole, et seda kõike kommenteerida, kuid selle meediaosakond ei vastanud. Nii et ma ei saa teile kindlalt öelda, kas see on probleem, millega Zoom on juba jõuliselt või piisavalt tegelenud.
Kuid võin teile öelda, et ükski ettevõte ei taha riskida sellega, et tema kaubamärk muutub üldsõnaks, mida keegi teine saab kasutada.
Näiteks täpselt 100 aastat tagasi (1921) kaotas Bayer USA-s olulise juhtumina kaubamärgi terminile 'aspiriin', kuna sellest oli saanud üldine sõna ravimi atsetüülsalitsüülhape.
Seetõttu korraldavad tänapäevased ettevõtted mõnikord kampaaniaid, et veenda inimesi oma brände mitte üldiselt kasutama. Näited:
- Johnson & Johnson üritab peatada 'Band-Aidi' kasutamist kleepuva sideme sünonüümina
- Google'i kampaania, mis takistab veebiotsingu sünonüümina Google'it
- Xeroxi püüded takistada Xeroxi kasutamist koopiate sünonüümina
Oluline on märkida, et see ei ole Zoomile saatuslik; nagu eespool kirjeldatud, on selliseid kaubamärgiküsimusi võidelda. Vahepeal äri õitseb.
Ma mõtlen, mõtle oma ettevõttele ja ütle mulle, et sa poleks õnnelik, kui sul oleks toode, mis oleks olnud nii edukas, et Stanfordi professorid hakkaksid uurima, kuidas selle ülekasutamisega toime tulla. Seda võiksite mõelda kui 'head probleemi'.
Siiski on muidugi õppetund; võib-olla kaks.
Esiteks on intellektuaalomand oluline ja teiseks on pikas perspektiivis tõenäoliselt säästlikum hoolitseda oma intellektuaalomandi küsimuste eest ammu enne, kui kellelgi teisel on põhjust neist hoolida.
Oh, ja lülitage kaamera aeg-ajalt välja. See muudab kõik teie suumikõned - olenemata sellest, kas need on suumiga või konkurendid - vähem kurnavaks.
