Hiljuti jõudsime astronoomiateaduse olulise verstapostini: salvestati esimene pilt mustast august. Selle sündmuse püüdis kinni algoritm, mille kirjutas MITi 29-aastane kolleeg dr Katherine Bouman, pannes inimesi kogu maailmas tähistama seda kui uut suurt sammu naiste jaoks tehnoloogias.
Mõned inimesed, see on.
Teiste jaoks muutus oluliseks tagada, et dr Boumani tööd vähendataks, halvustataks või isegi eitataks. Selle tulemusel saadud võrgukiusamine on kahetsusväärne meeldetuletus, et on palju inimesi, kes ei aktsepteeri naisi juhtivatel rollidel. Teadusringkondades, mis sõltub enamasti rahastamise toetustest, samas kui rahastatud naised kipuvad rahastama , rohkem projekte juhivad endiselt meessoost teadlased.
Kogu tehnikatööstuse karjääri jooksul olen kohanud midagi sarnast: olen märganud, et mu meessoost kolleegidel on sageli kergem veenda teisi oma ideedesse ostma kui minu naissoost töökaaslasi. Vastavalt teadustöö Oxfordi ülikoolis, see tuleneb kaasasündinud enesekindlusest kõnelejas, mis viib veenmise kõrgemale tasemele. Kui palju? 2012. aasta Harvardi uuringu kohaselt mehed on oma mõtte saavutamisel kuni viis korda kiiremad kui naised.
Olen seda efekti näinud mitte ainult näost näkku rääkides, vaid ka meilide kirjutamisel. Evernote tehnilise toe küsimustele vastates mõõtsin, kui palju edasi-tagasi vastuseid mina ja teised agendid saatsime. Kuna enamus meie väljaannetest olid samad ja neil olid skriptivastused, pidanuks nende suhe olema sama.
sal ebapraktilistest naljameestest abiellus
Siiski oli murettekitav statistika: iga meie meesagendi puhul oli nende puudutamise ja sulgemise suhe kolm korda madalam kui igal naisagendil. Kõik saatsid sõna-sõnalt samadele probleemidele samu vastuseid. Millegipärast olid naisnimelise agendi meilidel kliendid tagasi ja palusid selgitusi, palusid teist lahendust või palusid sageli eskaleerida juhile.
Seda nähes küsisin mõnelt agendilt, kas nad muudaksid oma veebinime mitmetähenduslikuks nimeks, näiteks 'Sam' või 'Chris'. Pärast seda langes nende puudutamise ja sulgemise suhe kohe üleöö.
paks joe sünniaeg
Klienditeenindusettevõtte Wordstream uuringud nägid sarnaseid tulemusi. Nad said teada, et naised on alahinnatud 21 protsenti klientide poolt. Nagu ekohatäidetööandja, kes püüab mõista mitmekesisuse, soolise ja palgalõhe probleeme, kuidas saaksite seda lahendada? Alustage neist kolmest strateegiast:
1. Tehke uuringud.
Kuigi mul oli oma ettevõttes anekdootlikke tõendeid selle kohta, et midagi on valesti, vajasin selle hüpoteesi toetamiseks tegelikke andmeid. Koostades aruande tehnilise toe agendi piletite kohta, mis sisaldasid sama arvu ja tüüpi küsimusi, jagatuna meeste ja naiste vahel, suutsin selgelt näha erinevust.
Peate määrama testitava aluse, mis annab teile samaväärsed tulemused.
2. Võtke arvesse tagurpidi.
Pärast katse käivitamist vaadake, kas on mõni koht, kus te ei ole oma kulutustega nii tõhus kui võiksite. Evernote'is lõin potentsiaali oma agentide efektiivsuse 60-protsendiliseks suurendamiseks, pakkudes neile võimalust oma allkirja muuta.
kui vana on colin o'donoghue
Sellel oli moraali suurenemise kõrvaline eelis, kuna seda muutnud naisagendid jõudsid lõpuks pileti edetabelis oma meessoost kolleegidele järele - mis omakorda hoidis neid oma positsioonidelt lahkumast.
3. Olge karm nahk.
Ükskõik, mida te ka ei teeks, leidub inimesi, kes pole teiega nõus. Kui tulete välja tehnoloogiaga seotud naiste toetajana või tehnoloogianainena, hakatakse teid tõenäoliselt ahistama. Tõenäoliselt seate kahtluse alla oma motiivid, võimed ja kvalifikatsiooni.
Oluline on siiski teada, et kõigi uuringute põhjal, mis näitavad, et mehed on veenvamad, on veel üks Harvardi uuring näitab, et inimesed peavad naisi meestest paremaks juhiks. Ja minu enda andmed toetavad ka seda - mäletate Evernote'is, et kõik need korrad, kui inimesed palusid end juhtiks kasvatada? 'Heather' vastas neile ja peaaegu alati pärast ühte meili jäid nad rahule.
Minu nõuanne dr Boumanile ja kõigile teistele seal tegutsevatele naisettevõtjatele? Olge ikka hämmastav.
UURI ROHKEM naissoost asutajaidRistkülik
