Juhina peate veenduma, et krediteerite õigeid töötajaid nende raske töö eest. See võib tunduda ilmselge ja kerge ülesandena, kuid allahindlust ei tohiks teha. Kui teie töötajad tunnevad, et juht varastab nende käest tunnustuse ära, ei tööta teie töökad peagi nii palju.
Mercki meditsiiniteabe- ja innovatsioonijuht ning Bostoni VA meditsiinikeskuse arst Sachin H. Jain kirjutab Harvardi ettevõtlusülevaade selle kohta, mis juhtub, kui juhid annavad krediiti täpselt ja ebatäpselt.
'Kui ettevõte määrab usaldusväärselt krediiti väärivatele üksikisikutele ja meeskondadele, innustab sellest tulenev veendumus, et süsteem on õiglane ja tasub sissemakseid ausalt, töötajaid endast parima andma,' kirjutab Jain. 'Teisest küljest, kui krediiti määratakse regulaarselt valesti, tekib omamoodi organisatsiooniline vähk ning üksikisikud ja meeskonnad ei tunne soovi anda endast parim, sest nad ei usalda, et keegi seda tunneb, kui ta seda teeb.'
Allpool lugege Jaini nõuandeid, kuidas veenduda, et annate krediiti seal, kus krediit peaks olema.
Kontrollige veel kord hästi tehtud tööd.
Mõned töötajad on varjatud enesereklaamijad, teised aga alahindavad nende panust. Teie ülesanne on välja selgitada, kes salakütsib teiste au ja kes halvendab nende omi. Üks asi, mida saate selle hõlbustamiseks teha, on luua oma kultuuris aususe pretsedent. 'Oluline on nõuda, et inimesed oleksid ausad oma tõelise panuse eest projektidesse ja algatustesse. Ja nende väiteid tuleks kontrollida, ”kirjutab Jain. 'Isikud, kelle karjäär kujunes organisatsioonides, kus nad pidid ise toime tulema, eksivad sageli oma panuse ülehindamise poolel.'
Tunnustage äratundjaid.
Tuleks märkida töötajad, kellel on aega oma kolleegide panuse tunnustamiseks. Seda tüüpi inimesed aitavad teil oma kontoris levitada õiget tüüpi kultuuri. 'Lisaks üksikute saavutuste kontrollimisele on palju väärtust juhtumite äratundmisel ja esiletoomisel, kui inimesed võtavad aega teiste tunnustamiseks. See saadab signaali, et krediidi helde ja aus omistamine on midagi, mida organisatsioon väärtustab, ”kirjutab Jain.
Pöörake tähelepanu vaiksetele esinejatele.
Jain ütleb, et teie tugevaimad panustajad on tavaliselt kõige vaiksemad. Isegi kui nad krediidi saamise pärast ei muretse, kirjutab Jain, et peate olema kindel, et neid tunnustatakse. 'Vaiksete kangelaste tuvastamiseks ja premeerimiseks kuluv aeg võib kogu organisatsioonis tekitada head tahet, sest see loob tunde, et on tõeline ausus.'
Kõigile on piisavalt au.
Jain kirjutab, et üks tema mentoritest ütles talle kunagi, et 'krediit on lõpmatult jagatav', mis tähendab, et kõiki saab ära tunda. Kuid peate olema ettevaatlik: 'See tähendab, et krediit kaotab kiiresti mõtte, kui kõik saavad selle, ka inimesed, kes midagi ei teinud,' kirjutab ta. 'Äärmiselt spetsiifilised krediidiomadused trumbivad alati kiitusavaldusi. Ja kiituse ja tunnustuse väärtus on alati suurem, kui juhid ja organisatsioonid esitavad kriitikat võrdse distsipliiniga. '
