Kui Eric Wu oli Arizona ülikooli teine majandusteaduste eriala, ei kasutanud ta oma lisaraha pitsa ega õlle ostmiseks. Ta kasutas oma stipendiumiraha 20 000 dollarit sissemaksena ülikoolilinnaku lähedal asuvas kolme magamistoaga majas ja üüris kaks tuba klassikaaslastele. Wu uputas selle sissetuleku kiiresti teise kinnisvarasse ja siis teise. Lõpetamise ajaks oli tal Tucsonis umbes 25 maja.
Täna on 36-aastane Wu San Franciscos asuva kinnisvaratehnoloogia ettevõtte Opendoor asutaja ja tegevjuht. 1,3 miljardi dollari suuruse rahastusega on idufirma agressiivselt teerajajaks tööstusharu nišis, mida nimetatakse iBuying'iks, kodude veebipõhiseks ostmiseks ja müümiseks. Alates selle käivitamisest 2014. aastal on ettevõte ostnud ja müünud 50 000 maja 23 linnas kogu USA-s. Ainuüksi sel aastal on Opendoor kodudes 5 miljardi dollari ostmise tempos. Kuigi iBuying moodustab praegu USA-s kinnisvaratehingutest 1,6 triljoni dollari väärtuses vähem kui ühe protsendi, peaks see arv eeldatavasti tõusma: Opendoori konkurentide hulka kuulub nüüd ka teisi tehnoloogiaettevõtteid ning selliseid kinnisvaraarendajaid nagu Keller Williams ja Realogy's Coldwell Pankur.
Kinnisvaratööstuse Interneti-ajastu ümberkujundamise võistlusel on Opendooril selge edumaa. Kuid kiirema suuruse suurendamise tõukega on kaasnenud kasvuvalud. Kodu ostu-müügi osade automatiseerimine on Opendoori hõlpsasti ligipääsetavates avatud majades sisse seadnud turvaküsimused. Pole selge, millal idufirma kasumit teenib - ja mil määral vajab see kohalike Vahendajate abi, kes võivad ettevõtet pidada oma elatist ohustavaks. Ja endiselt seisab ettevõte silmitsi küsimusega, mis juhtub, kui eluasemeturg pöördub halvemini.
kas amy walter on gei?
Opendoori juhtkond ja investorid pole endiselt kohkunud: nad ütlevad, et nende eesmärk on maailm, kus kodude ostmise ja müümise hõõrdumine asendatakse mõne nupuvajutusega. 'Vaatate palju-palju miljardeid dollareid turuvõimalusi,' ütleb Glenn Solomon, riskikapitaliettevõtte GGV Capital juhtivpartner, kes juhtis 2015. aastal Opendoori 20 miljoni dollari suurust B-seeriat. 'Nad ei jää mõnega rahule ühekohaline või isegi väikese kahekohaline protsentuaalne turuosa. Nad tahavad selle tööstuse toimimist tõeliselt muuta. '
Selle eesmärgi saavutamiseks - ja hiljutise 3,8 miljardi dollari väärtuse realiseerimiseks - on Opendooril veel pikk tee minna. Kuid kui Wu suudab saavutada oma ambitsioonika visiooni, tundub see arv madal. 'Keegi,' ütleb ta, 'pole seda kategooriat kunagi päriselt leiutanud.'
Võimaluse avamine
Opendoor lubab leevendada paljusid kolimise halvenemisi, näiteks ebamugavusi näitustel ja avatud uste ajal, ning keskmiselt 70 päeva, mis kulub kodu müümiseks nimekirjast sulgemiseni. Esitate veebis oma kodust mõned üksikasjad. Opendoor genereerib pakkumishinna ja korraldab ülevaatused ja teeb vajalikud remonditööd, kui olete välja kolimise kuupäeva valinud. Opendoor teenib raha, müües kodu edasi kallima hinnaga ja leppides kokku müüjate makstud tasuga, 6–13 protsenti (kinnisvaramaaklerite tasud on tavaliselt 6 protsenti).
Wu ehitas Opendoorile ideekontrolli 2013. aastal oma mentori, endise Khosla Venturesi tegevdirektori (ja nüüd Opendoori juhatuse liikme) abiga. Keith Rabois ja tagas peagi 10 miljoni dollari suuruse A-seeria. Investorite hulka kuuluvad Andreessen Horowitz, Softbank, GV, Uberi asutaja Travis Kalanick, Redditi asutaja Alexis Ohanian ja Y Combinatori president Sam Altman. Ettevõte alustas tegevust Phoenixi turul ja laienes peagi ka teistele. Startupis on 1300 töötajat ja veel 3 miljardit dollarit võlgade finantseerimist, et jätkata koduostuhooge. Opendoor on seda varem öelnud plaanib 2020. aastaks olla 50 linnas.
Wu lähedased kirjeldavad teda kui tarka, energilist ja kinnisvara kinnisideeks pakutavat. Pärast ülikooli lõpetamist asutas ta 2007. aastal korteriotsingu veebisaidi RentAdvisor.com ja kaks aastat hiljem naabruskonna andmete analüütiku Movity, mis lõpuks müüdi Truliale. 'Planeedil pole palju inimesi, kellel oleks nii palju teadmisi alustavate ettevõtete kui ka elamukinnisvaraturu töö kohta,' ütleb Saalomon.
Eelmisel aastal ostis Opendoor 11 000 kodust ülespoole ja müüs rohkem kui 7000 - see on rohkem kui kahekordne kogumaht oma lähima konkurendi Offerpad. Opendoor kulutab renoveerimiseks vähem kui konkurendid ja pöörab rohkem tähelepanu kiirele müümisele, hindab Colorado ülikooli Leedsi ärikooli residentuurija Mike DelPrete. 'Tavaliselt on see uus värvikiht ja sama vaip, mille nad panevad kõikidesse majadesse - nad nimetavad seda' Opendoor vaibaks, 'ütleb DelPrete, kes juhib ülikooli kinnisvaratehnoloogia programmi ja jälgib iBuyerit tööstuses. 'Nende mudel on seotud operatiivse efektiivsusega.'
Opendoor suudab kodud kiiresti ümber pöörata osaliselt seetõttu, et nagu nimigi ütleb, on selle avatud uksed ülipääsetavad. Vabad nimekirjad kaotavad vajaduse agentide, müüjate ja potentsiaalsete ostjate vahelise kooskõlastamise järele. Traditsioonilise lukukasti asemel, mis sisaldab ühte võtit, millele pääseb korraga juurde ainult üks litsentseeritud kinnisvaramaakler, kasutavad Opendoori kliendid kodudesse pääsemiseks oma nutitelefoni.
'Me arvame, et kui soovite lihtsalt maju sirvida ja külastada,' ütleb Wu, 'peaksime selle tegema võimalikult lihtsaks ja nõudmiseks.'
Sisenemine oli esialgu nii lihtne - numbri saatmine ja e-posti aadressi sisestamine -, mis tõi kaasa probleeme. Endine Opendoor juhataja ütleb, et mitu esimest aastat leidsid külastajad Opendoori kodudest regulaarselt magavaid inimesi. 'Inimesed telkisid lihtsalt majades, sest seal polnud kedagi,' ütleb töötaja. 'Nad hõivaksid nädalaid maju. See oli suur küsimus. '
2017. aastal piirdus ettevõte avatud uste akna ajavahemikuga 6–21, paigaldas liikumisandurid, et tuvastada, kas keegi viibis pikema aja jooksul või pärast tunde, ning palkas turvafirmad vajadusel kodukõnede tegemiseks. Nüüd kasutab Opendoor ka kolmandate osapoolte firmasid, mis aitavad kasutajate identiteeti kinnitada.
Uued meetmed rookivad välja ainult mõned halvad näitlejad. 18. aprillil viis Dallasest pärit 14-aastane kinnisvaramaakler Liliana Ornelas naiskliendi Mesquite'i äärelinna vaiksel tänaval kolme magamistoaga koju. Nad sattusid mehele, kes oli magamistoas aukudeks tehtud ja suitsetas Ornelast ütleb ta usub, et oli mõra.
Samal ajal kui mees lahkus majast ning Ornelas ja tema klient olid vigastamata, ütles agent on lubanud enam Opendoori kodusid mitte näidata. Ta teatas juhtunust Opendoorile (ja Texase kinnisvarakomisjonile), kuid ettevõte ei võtnud seda enam ette.
Opendoor keeldus teemat kommenteerimast episood. Opendoori ohutus- ja kodukogemuse juht Brad Bonney ütles oma avalduses: „Kui me saame teateid oma kodus lubamatust või kahtlasest tegevusest, suhtleme kohe oma klientidega, uurime ja suuname küsimusi regulaarselt õiguskaitseasutustele. Samuti investeerime märkimisväärselt kodude turvalisuse tagamise meetmetesse, sealhulgas koduseiresüsteemidesse, turvapatrullidesse ja klientide kontrollimisse enne, kui neile antakse juurdepääs meie kinnistutele.
Phoenixi piirkonna Tempe, Mesa ja Glendale linnades on politsei registreerinud Opendoori majades vähemalt kümme juhtumit, mis pärinevad 2018. aastast, vastavalt kohalike avaliku teabe ametnike andmetele. Ühes arreteerisid ohvitserid kaks üksikisikud kes ütlesid, et nad sisenesid majja heroiini süstima ja ööbima. Ühes teises arreteeris politsei skvoteri, kellel oli täitmata karistusmäärus. Juhtunu aruande kohaselt selgitas ta ohvitseridele et tal õnnestus maja sisse saada, sest see oli kell 6 hommikul avatud. iga päev.
Kinnisvara on juba praegu naiste jaoks ohtlik amet. Riikliku kinnisvaramaaklerite assotsiatsiooni 2018. aasta ohutusaruandest selgus, et 41 protsenti naistekorteritest ja 20 protsenti meestest on töökohal kogenud olukorda, mis pani neid oma turvalisuse pärast kartma. Vahendajate seas oli selge lahknevus Inc. rääkis selle loo jaoks: üks üheksast mehest väljendas Opendoori avatud uste funktsiooni hirmu, samas kui neli naist viiest. Atlantast pärit kinnisvaramaakler Collette McDonald ütleb, et ta kannab relva kaasas kõigil Opendoor tuuridel. 'Mina ja mu klient püsime koos,' ütleb ta. 'Keegi ei lähe tuppa ilma teise inimeseta.'
Opendoor väidab, et selle omadused pole ohtlikumad kui traditsioonilised avatud uksed ja eramajade näitused. 'Igasuguses turu kodus juhtuvad asjad võivad ja võivad juhtuda ka Opendoori kodudes,' ütleb Bonney.
Sel kevadel lisas Opendoor oma rakendusse sõnumi, milles soovitati potentsiaalsetel ostjatel, et nad võivad 'kokku puutuda teiste külastajatega', kui kodu on hiljuti avatud. Kliendid on palunud võimalust ekskursioonide aegade reserveerimiseks või teiste lukustamiseks ning Bonney sõnul on ettevõte pikalt arutanud, kas selliseid funktsioone lisada.
'Opendoori üks väärtusi on see, et saate kella 6–21 igal ajal minna ükskõik millisesse Opendoori koju. ilma kohtumiseta, 'ütleb Bonney. 'Ja nii me veel kaalume, kuidas sellist vastuolulist tagasisidet lisada.'
Tööstuses liitlaste leidmine ja hoidmine
Ligikaudu 90 protsenti Opendoor ostjatest kasutab agente, mis on kogu tööstusharuga võrdne arv. Kuid tänu Opendoorile müümise lihtsusele on esindatud vähem kui 10 protsenti müüjatest.
Intervjuude käigus on Wu oma sõnu hoolikalt valinud, kui arutatakse Opendoori potentsiaali Vahendamine asendada. 'Tänane kinnisvaramaaklerite reaalsus,' ütles ta veebruaris Silicon Valleys toimunud Startup Grindi ülemaailmsel konverentsil, 'on nende roll projektijuhtimiselt üle minemas - eriti meie ökosüsteemis, kus me automatiseerime paljusid protsesse - nõustamisele. '
on johnny mathis suhtes
Opendooril on stiimul heade suhete säilitamiseks Vahendajatega. Agentidel on õigus näidata mis tahes omadusi, mida nad valivad. Samuti saavad nad soovitada Opendoorit ostjaks klientidele, kes soovivad müüa.
Seetõttu ei pruugi olla üllatav, et ettevõte on katsetanud mõne omaduse koos Phoenixi esindajatega koosloetamist. Opendoor opereerib nüüd ka agentide suunamise programmi klientidele, kelle kodud jäävad selle parameetritest välja (kõige sagedamini vahemikus 100 000 kuni 500 000 dollarit ja ehitatud pärast 1960. aastat). Alates juulist alustas Opendoor oma kinnisvara noteerimist maaklersaidil Redfin ja ettevõttele komisjonitasude maksmist lõpetatud müügi eest.
Delprete näeb neid samme märgina, et Opendoor peab oma ostumahtu suurendama ja oma maju kiiremini müüma. Ettevõtte sõnul on see praegu 2019. aastal üle 30 000 tehingu kiiremas tempos - märkimisväärne arv, kuid siiski vähem kui 0,6 protsenti kogu riigi prognoositust aasta maht. 'Opendoor mõistis, et kinnisvararuumi ja eriti kinnisvaramaaklerite rikkumine on üsna raske, töötades kõigi teiste vastu selles valdkonnas,' ütleb DelPrete. 'Agendid aitavad tarbijatel end maja ostmisel ja müümisel turvaliselt tunda.'
Opendoor nõuab omalt poolt, et need uued algatused ei tähenda suuna muutumist. 'Oleme alati agenditega töötanud ja tahtnud nendega töötada,' ütleb ettevõtte kinnisvaratööstuse strateegia juht Tyler Hixson. 'Nad on korduvad kliendid, nii et nad on tõesti suurepärased liitlased.'
Vahepeal on kinnisvaratehnoloogia (proptech) idufirmad Offerpad ja Knock, mis mõlemad käivitasid 2015. aastal, kokku kogunud 1,6 miljardi dollari suuruse võla ja omakapitali. Börsil kaubeldav Zillow lisas eelmisel aastal oma veebisaidile võimaluse müüa kohe. Traditsioonilised kinnisvarafirmad käivitavad klientidele üha enam oma iBuying-programme, kusjuures nii Keller Williams kui ka Coldwell Banker sisenesid viimase aasta jooksul kiirpakkumiste turule.
'Seda otsivad inimesed meie ühiskonnast täna - mugavust,' ütleb Frank Obringer, Coldwell Bankeri elamuehituse vahendamise president Dallas / Fort Worthis, mis on üks süsteemi pilootide turge. 'Me nägime, miks see võiks tarbija jaoks atraktiivne olla, ja seetõttu oli meil vaja toodet konkureerimiseks.'
Panused tugevale majandusele
Kõigi nende ettevõtete jaoks on kinnisvara suures koguses röövimine seotud suure riskiga. 2007. aastal alanud eluasemeõnnetused, kuigi need on harvad, oleksid katastroofilised kõigile ettevõtetele, kellel on tohutu vara, ütleb New Yorgi ülikooli majandusprofessor Andrew Caplin. Juhul, kui see juhtub, 'nad on surnud,' ütleb ta. 'Nad lähevad pankrotti.' Opendooril võib olla eelis, märgib Caplin, et tema kinnisvaraandmed paljudel turgudel võivad sellise languse saabumisel pakkuda varajasi näitajaid.
Selleks omab Opendoor oma omadusi keskmiselt vaid 90 päeva, ütleb Opendoori asepresident Dod Fraser. 'Niikaua kui meil on kodude müümine distsiplineeritud,' ütleb ta, 'on meie hinnavolatiilsus väike.'
Isegi kui ettevõte suudab püsida potentsiaalse languse ja kasvava konkurentide nimekirja ees, on Opendoori võime täita oma tööstust muutvaid eesmärke toetub sellele, kas see võib iBuyingi niši uueks normaalseks muuta. Enamikul inimestel on oma kolimise kavandamiseks mitu kuud aega ja nad soovivad oma tulu maksimeerida, ütleb Pennsylvania ülikooli Whartoni kooli kinnisvara valdkonna dekaan Gilles Duranton. 'Üldiselt arvan, et [Opendoori mudel] töötab,' ütleb ta, 'kuid kas nad hõivavad rohkem kui 2 või 3 protsenti turust? Ma kahtlen. Ja ma arvan, et nad unistavad sellest palju suuremast. '
Kuigi Wu unistab kindlasti suurelt, jätab ta tegelikuks puhkuseks vähe aega. 'Ta ei maga öösel,' märgib endine assistent, lisades, et tegevjuht saadab sageli keset ööd töötajatele ideedega ideid või sõnumeid.
Wu keeldus avaldamast, kas ettevõte on veel kasumlik, öeldes, et see ei kuulu ettevõtte praeguste eesmärkide hulka. Lõpuks näeb ta Opendoorit ühe peatusena, kus kliendid saavad lisaks kodudele ka osta või müüa korraldama finantseerimine, hüpoteegid ja omandiõiguse ülekanded; osta kindlustust; kaunistada ja isikupärastada oma uut kodu; ja korraldada kolimisteenused. 'Kui suudame kategooria vertikaalselt integreerida, kõik komponendid maast madalast üles ehitada, automatiseerida paljusid samme ja muuta see ostmiseks, müümiseks või kauplemiseks ühe klõpsuga,' ütleb ta, 'usume, et ehitame suurima koduturg. Oleme kogu hõõrdumise kõrvaldanud. Selleks võib kuluda 10, 20, 30 aastat. '
Aastakümned võivad olla paljude ettevõtjate jaoks pikad ajaskaalad, kuid mitte Wu jaoks, kes on teismelisest saati keskendunud üksmeelselt kinnisvarale. 'Kui suudame luua sujuva kogemuse veebis ja teha seda võimalikult väikeste kulutustega,' ütleb ta, 'usun kindlalt, et kategooria võidame.'
