Jennifer Benz on ettevõtte asutaja ja tegevjuht Benz Communications , butiikide nõustamis- ja turundusettevõte, mis on spetsialiseerunud töötajate hüvitistele ja tervishoiule. Jen juhib 25 töötajaga meeskonda ja teenindab arvukalt tipptasemel ettevõtteid.
Keerake varrukad üles
Olen midagi tahtmatut ettevõtjat. Ma ei võtnud ette äri ehitada - esialgu mitte.
kellega on rod laver abielus
2006. aastal võtsin oma järgmise ettevõtte liikumise uurimisel ette mõned vabakutselised projektid. Ühest kliendist kasvas kiiresti juurde ning mul tekkisid suuremate projektide elluviimiseks partnerlussuhted teiste vabakutseliste ja väikese disainibürooga. Ei läinud kaua aega enne, kui mõistsin, et see, mis mul ees oli, oli hämmastav ja eriline ning et mul pole enam kunagi ühtegi korporatiivset tööd. Ühendasin oma jõud selle väikese disainiagentuuri juhi Isabelle Englund-Geigeriga ja võtsin omaks hoone Benz Communications.
Olen palju õppinud selle kohta, mida on vaja professionaalsete teenuste ettevõtjana tegutsemiseks, ellujäämiseks ja õitsenguks, millest suure osa saab kokku panna kolmeks peamiseks nõuandeks, mille õppisin oma vanematelt. Nad tegelesid ise teenusteettevõttega - elektriettevõtjatena - ja näitasid varakult kõvasti tööd, täiuslikkusel silma peal hoidmist ja edukat niši.
1. Võta vastu raske töö.
Paljud inimesed romantiseerivad kutseteenuseid pakkuvaid ettevõtteid kui elustiiliettevõtteid, koos kolme tunni pikkuste lõunasöökide ja mugava ajakavaga. Kuid glamuurne tõde on see, et professionaalsete teenindusettevõtete kasvatamine ja juhtimine nõuab tohutult palju varrukate ülesvõtmist. Minu eeskujuks olid pikad tunnid ja „tehke kõik, mis töö tegemiseks vaja on“ tööeetika, mille mu vanemad tõid oma tellimusettevõtte juurde. Eriti äri esimestel aastatel oli vastus paljudele meie väljakutsetele lihtsalt pikemad tunnid ja raskem töö.
Kaheksa aastat hiljem tunnen endiselt rõõmu nädalatest, mil töötan vaid 40 tundi, mõni tund. Oleme personalitöö osas saanud väga heaks, nii et meie meeskond töötab tagasihoidlikult (eriti võrreldes enamike agentuuridega) ja võtame reaalse aja maha. Kuid meie igapäevane töö on - ja jääb alati - väga nõudlikuks. Minu praegune prioriteet juhina on aidata oma meeskonnal välja töötada tööharjumused, mis on vajalikud loomingulise ja väljakutsuva töö tegemiseks peaaegu iga päeva töötunnis.
2. Kui kavatsete seda teha, tehke seda hästi.
Minu vanemad olid ülimad perfektsionistid ja ajasid mind ja mu õde olema parimad kõiges, mida me tegime. Nad ei teadnud, et nad andsid meile sel ajal ärinõuandeid; see oli lihtsalt osa meie pereväärtustest.
Nüüd on see keskendumine kvaliteedile ja „õigesti tegemine“ kinnistunud minus ja ka minu äris. Minu meeskond keskendub laserile kvaliteedile ja meie ettevõtte DNA-sse on sisse ehitatud pidev parendamine. Tähistame oma õnnestumisi ja otsime siis viisi, kuidas järgmisel korral endast üle trumbata. Meil on meeskond, kes armastab suhtlemisalat sama palju kui selle mõju ning oleme õppinud palkama egovabu eksperte, keda inspireerib pidev õppimine.
3. Tunne oma niši.
Minu vanemate ettevõtte jaoks oli kõige edukam aeg, kui nad keskendusid kitsale nišile: eelistatava alltöövõtjana Denverit ümbritsevatele kasvavatele avalikele koolipiirkondadele, Colo. Minu ettevõtte jaoks on see nišš töötajate eeliste suhtlemine tulevikku suunatud suurtele tööandjatele.
Nõustamisettevõttena vajab niši määratlemine ja säilitamine tohutut distsipliini. Kuid see on edu jaoks kriitiline. Ahendasime seda turgu ja panime oma brändi ja usaldusväärsuse kasvatamiseks palju ressursse mõttejuhtimisele ja sisuturundusele. Taskukohase hoolduse seadus andis meile selle kogemuse jagamiseks platvormi üks kord elus.
Mis tahes raskustes teenindava ettevõtte jaoks on minu esimene nõuanne oma niši kitsamalt määratleda. Siis saate teada, kuidas oma häält määratleda, et kliendid teid leiaksid.
