Teenisin hiljuti globaalse ettevõtte raekoja paneeli. Teemaks oli 'Võitlus Rassism töökohal. ' Juhtisin tähelepanu vaenulikkuse ja rassistlike tegude suurenemisele Aasia-Ameerika elanike vastu Covidi pandeemia ajal. Varsti pärast rääkimist sain erateate ühelt ettevõtte töötajalt.
'Minu mänedžer nimetab Covidit pidevalt' Hiina gripiks ',' seisis kirjas. 'Olen Aasia-Ameerika ja see teeb mind väga ebamugavaks. Kas see on eetiline? '
Kui ettevõtted ühinevad riikliku rassismi ja antirassismi teemalise vestlusega, keskenduvad nad taas mitmekesisuse, võrdsuse ja kaasatuse (DEI) algatustele. Kuid on oluline meeles pidada, et kaasamine ja võrdsus ei saavutata pärast ühekordset veebiseminari.
Kaasav juhtimine ja suhtlemine on nagu uue tervisliku harjumuse kujundamine. Lihasmälu ülesehitamiseks on vaja igapäevast harjutamist ja katseid. Aja jooksul muutub see loomulikuks ja automaatseks.
Kui juhid soovivad oma organisatsioonides muutusi luua, peavad nad tegelema mikroagressioonidega, mis nagu ülaltoodud näide on toimingud või sõnad, mis langevad kahjuks marginaliseeritud grupi inimesele. Nagu Karen Catlin kirjutavad Paremad liitlased: igapäevased tegevused kaasavate, kaasavate töökohtade loomiseks , peame olema pealtvaatajad, mitte pealtvaatajad. Pealtnägija näeb rikkumisi ja tegutseb selle vastu.
On hetki, kui kellegi väljakutsumine on asjakohane, peatamaks sõnu või tegevusi, mis kedagi aktiivselt haavavad. Kuid sageli on tõhus hoopis keegi sisse kutsuda. Kui me kedagi sisse kutsume, tunnistame, et me kõik teeme vigu. Aitame kellelgi avastada, miks tema käitumine on kahjulik ja kuidas seda muuta. Ja me teeme seda kaastunde ja kannatlikkusega.
Need vestlused võivad olla rasked. Töötasin välja 5-astmelise suhtlusviisi - B.U.I.L.D. mudel - aidata juhtidel navigeerida nendes keerulistes vestlustes.
Heatahtlikkus
Kõigile helistamise esimene samm on hoida oma huvides kätt, hoides teda vastutusel. Lähenege vestlusele lugupidavalt ja lahkelt, kuid olge siiski oma tegude mõjudest kindel.
See lähenemine aitab luua psühholoogilist ohutust. Inimesed tunnevad, et neid austatakse ja nad pole valves, seega on nad tagasisidele ja muutustele avatumad. Andes neile kahtluse kasuks, teavad nad, et teil on nende selg. Loote kliima haavatavuse, vastastikuse usalduse ja austuse jaoks. See on kaasava suhtluse alus.
Mõistmine
Harjuta sügavat kuulamist mõista faktid olukorrast, samuti tunded ja väärtused üksikisiku. See aitab teil saada ülevaate nende tegude taga olevatest kavatsustest. See samm nõuab kuulamist viisil, mida me igapäevases elus sageli ei tee. Mulle tuleb alati meelde hiina tähemärk 'kuulata' (listen (ting)), mis koosneb ühe kõrva, kümne silma ja ühe südame tegelaskujudest. Kuulamise ajal ole teadlik ka enda kallutatustest ja eeldustest, kuna need võivad mõjutada sinu arusaamist teise inimese kavatsustest, tunnetest ja väärtushinnangutest.
kui vana on buck sexton
Suhtlevad
Minge autopiloodilt maha ja tegelege oma juhendina uudishimust - mitte eelarvamusega. Võtke uuriva ajakirjaniku mõtteviis, küsides juhtivaid küsimusi: mida ja kuidas:
'Mis kavatsesite öelda, kui ütlesite ...?'
'Kuidas teine inimene sellesse olukorda võiks suhtuda?'
'Räägi mulle rohkem.'
Õppimine
Kellegi sissekutsumise eesmärk on aidata neil areneda. Tunnista, et juhtub vigu. Nende parandamine nõuab meie võrdluspunktide laiendamist ning erinevate vaatenurkade ja kogemuste mõistmist.
Kui keegi kutsub teid välja, mõelge enne reageerimist. Esiteks tänan seda väärtuslikku tagasisidet teiega jagamise eest. Teiseks, mõtle nende sisendi kohta. Mida see tähendab? Mida sa sellega teed? Kolmandaks vastata positiivselt. Neljandaks tegutsema õpitu kohta.
Kohaletoimetamine
See on siis, kui panete selle kõik kokku. Sageli hõlmab see tegevus konstruktiivse tagasiside pakkumist „sirge jutu” abil - öeldes, mida tuleb öelda õigele inimesele õigel ajal ja õiges kohas, lugupidavalt, täpselt ja selgelt. Aidake neil mõista, et kaasamine on pidev kõigi kätega harjutamine ja see vestlus on üks samm edasi.
Loodan, et keegi, kes raekoja ajal sõnumeid saatis, pöördus mõne pealtvaataja rollis oleva inimese poole. Loodan, et neid kutsus heatahtlikult ja uudishimulikult keegi, kes hoolis ettevõttes mitte ainult Aasia-Ameerika emotsionaalsest turvalisusest, vaid kõigi seal töötavate inimeste kaasamisest ja kuuluvusest.
