Te ei pruugi kõike heaks kiita Jeff Bezos teeb, kuid tema vastusest George Floydi surma üle käinud protestidele on palju õppida. Nii Bezos kui ka Amazon on edastanud läbimõeldud ja üheselt mõistetavaid sõnumeid. Seevastu teiste ettevõtete juhtide avaldused on olnud suupoolsed, mõttetud ja mõnikord tormakas . Kui kavatsete sel rahulikul ajal avalikku seisukohta võtta, tasub vaadata Bezose ja Amazoni avaldusi, et näha, kuidas seda õigesti teha.
Amazon on pälvinud intensiivset kriitikat selle eest, kuidas ta kohtleb laotöötajaid ja neid, kes oma tooteid tarnivad - ja eriti selle eest, et vallandati mustanahaline töötaja, kes korraldas Stateni saare laos töökoha. Ettevõte on oma suurust ja jõudu kasutanud ka konkurentide, müüjate ja isegi tervete linnade kiusamiseks, nagu ta tegi oma palju pahatahtlikul ja lõpuks eksitaval ajal otsige sõna „HQ2”.
d ja b rahvuse netoväärtus
Kuid Bezose praeguste sotsiaalsete rahutuste käsitlemisel on palju imetleda.
1. Amazoni avaldus on läbimõeldud ja väga selge.
Sellistel vastuolulistel aegadel tugineb ettevõtte Ameerika tööriistale, mis on seda aastakümnete, kui mitte sajandite jooksul hästi teeninud - ebamäärasusele. Ettevõtted Targetist Microsofti on kurtnud praegust ebakõla ja kasutanud liberaalselt selliseid sõnu nagu 'valu' ja 'kokkutulek', väljendades sageli kurbust George Floydi, Breonna Taylori ja teiste politseinike tapetud kaotuse üle, ütlemata tegelikult, kuidas nad suri.
Amazon on ainus suurettevõte, kelle leian fraasi „Black Lives Matter” esiküljele ja keskele oma kodulehele. See bänner lingib a postitus mis algab: 'Mustanahaliste ja aafrika ameeriklaste ebaõiglane ja jõhker kohtlemine on vastuvõetamatu' ja jätkab, et ettevõte annetab 10 miljonit dollarit organisatsioonidele - sealhulgas mustade töötajate organisatsiooni abiga valitud Black Lives Matterile. .
2. Bezos kutsub klienti rassismi pärast üles.
Bezos haaras sel nädalal Instagrami jaoks mõned pealkirjad postitus ekraanipilt kliendi poolt saadud üliprofessionaalsest e-kirjast. See e-kiri väljendas Black Lives Matteri bänneriga õnnetust. See sisaldas sellist vitrioolset rassismi, mille paljud valged inimesed võivad mõnikord unustada. 'Sellisel vihkamisel ei tohiks lubada varju peituda,' kirjutas Bezos, enne kui lisas võib-olla asjatult: 'Sa oled selline klient, kellest mul on hea meel kaotada.'
3. Kuid ta vastab ka rohkem argumenteeritud argumentidele.
Vähem pealkirja vääriline, kuid sama jutustav, postitas ta a vastus eelmisel nädalal teisele kliendile, kes kirjutas: 'Ma olen selle eest, et kõik avaldaksid oma arvamust ja seisaksid selle eest, millesse te usute, kuid see, et teie ettevõte teie veebisaidil selle plahvataks, on minu jaoks väga solvav ja ma olen kindel, et saate teiste kuulmine. KÕIK ELUD MATERJALID! '
'' Mustad elud loevad 'ei tähenda, et muud elud poleks tähtsad,' kirjutas Bezos. 'Mul on 20-aastane poeg ja ma lihtsalt ei muretse, et ta ühel päeval kinni pidades võib surnuks lämbuda. Ma ei muretse selle pärast. Mustanahalised vanemad ei saa seda öelda. '
Võib-olla kõige parem on see, et Bezos kasutas oma Instagrami profiili, et linkida võimsale essee kirjutas ajakirjanik Shenequa Golding pealkirjaga „Mustanahalised spetsialistid lähevad läbi palju”, mis väidab, et sellistel aegadel on vale oodata mustanahalistelt töötajatelt kiretut professionaalsust.
pildid elisa gayle ritterist
Bezos tuli välja rassismi vastu, kuid see on lihtne osa. Seda on teinud peaaegu iga ettevõtte juht. Kuid ta lisab vestlust ka läbimõeldult, arukalt ja isikupäraselt. Sama peaksid tegema ka rohkem ettevõtete omanikke.
