Luksusmoebränd Prada allkirjastas hiljuti a asula New Yorgi inimõiguste komisjoniga (NYCCHR), mille rakendamine maksab neile väidetavalt miljoneid. NYCCHR on New Yorgi linnavalitsuse täitevasutus, kelle ülesanne on jälgida inimõiguste seadusi ja edendada nende järgimist. Eelmisel aastal keelustas see komisjon New Yorgis juuste diskrimineerimise, rikkumiste eest võidakse trahvida kuni 250 000 dollarit.
See asula saabub veidi üle aasta pärast seda, kui Prada tõmbas oma Pradamalia fantaasiaga nipsasjad pärast avalikku hüüdu, et need sarnanevad mustale pinnale, kujutistele, mis on kultuuriliselt väga tundetud ja sobimatud. Nagu paljud kaubamärgid, kes on viimastel aastatel sellesse olukorda sattunud, palus ettevõte ka vabandust, tuues välja oma pühendumuse mitmekesisusele ning lubaduse õppida ja paremini hakkama saada.
Kuid see kokkulepe NYCCHR-iga annab alguse uutmoodi pühendumusele, kus kaubamärgid vastutavad selliste kultuuriliste väärsammude eest ja on sisuliselt sunnitud võtma ulatuslikke meetmeid tagamaks, et neil tulevikus paremini läheks.
Carli piibli netoväärtus 2016
Lepingu osana on Prada kokku leppinud, et kõik kaupluste töötajad suunatakse New Yorki ja juhid Milano tundlikkuse ja rassilise võrdõiguslikkuse koolituse kaudu. Lisaks määrab ettevõte mitmekesisuse ja kaasatuse eest vastutava ametniku, kelle komisjon peab heaks kiitma. Muuhulgas on selle uue rolli peamine ülesanne vaadata üle Prada tootekujundus enne nende müümist, reklaamimist või reklaamimist USA-s ning Prada diskrimineerimisvastase poliitika ülevaatamine ja jälgimine.
Samuti on Prada nõustunud edastama komisjonile aruandeid oma töötajate demograafilise struktuuri kohta igal tasandil ning hoidma oma mitmekesisuse ja kaasatuse nõuandekomisjoni vähemalt kuus aastat. Bränd teatas selle uue nõukogu käivitamine osana nende vabandusest Pradmalia nipsasjadega aasta tagasi. Ettevõte töötab välja ka stipendiumiprogrammi, et luua ja suurendada võimalusi inimestele, kes on moetööstuses olnud ajalooliselt alaesindatud.
Sisse asula ametlik pressiteade , Strateegilise poliitika algatuste abilinnapea J. Phillip Thompson ütles kokkuleppe kohta järgmist:
DeBlasio administratsioon on võtnud endale kohustuse kaitsta kõigi New Yorgi elanike õigusi elada rassiliselt erapooletult ja diskrimineerimata. Luksusekambrina müüdava Jim Crow-aegse rõhumise sümboli nägemine on kriitiline meeldetuletus, et tööd tuleb veel teha. Kaasates Pradat kogukondadega, kes on ajalooliselt luksusmoetööstusest välja jäetud, on tänane asustus oluline samm New Yorgis positiivsete sotsiaalsete muutuste suunas.
Kaasavat turundust ei saa enam tagaplaanil hoida.
Mitmekesisuse, kaasatuse ja kuuluvuse omaksvõtmine oma ettevõttes on moraalsest seisukohast õige asi. Kuid sellel on ka hea äriline mõte. Uuringud näitavad, et erinevad meeskonnad edestavad oma eakaaslasi. Ja kuigi tööd on veel palju, on hea uudis see, et paljud ettevõtted on inimressursside seisukohast juba ammu mitmekesisuse omaks võtnud.
Kuid üha enam ei piisa ainult tööjõu ja ettevõttekultuuri mitmekesisuse, kaasatuse ja kuuluvuse omaks võtmisest. Samuti on seda olulisem ja vajalik teha seda kaubanduslikul tasandil, eriti teie turunduse osas. Kui teie teenindatavad kliendid muutuvad mitmekesisemaks, on esmatähtis teada, kuidas nendega tõhusalt suhelda ja nende ainulaadseid vajadusi rahuldada.
Tavapärane äri, mis on massiliselt turundatav ja keskendub enamusele, annab võimaluse nišitarbijate toitlustamiseks, kes moodustavad üha suurema vähemuse.
Paljud kaubamärgid on kaasava turunduse abil olnud aeglased. Sellisena on olnud palju selliseid kaubamärke nagu Prada, H&M , Pepsi, Heineken, Starbucks ja Kus see on on maksnud hinna väga avalike turundusvigade eest, mis on tekitanud kiireid ja avalikke pahameelt, PR-õudusunenägusid ja lugematuid kaotatud kliente.
Lisaks neile teadaolevatele vigadele on lugematul hulgal ettevõtteid, kelle turundus ajab erinevad kliendid regulaarselt eemale - enamasti brändile tundmatud, kuna nad ei hõlma kaasavat turundust ja seetõttu saadavad regulaarselt signaale, et „te ei kuulu siin 'ainulaadsete vajadustega klientidele.
Selle Prada ja NYCCHR vahelise kokkuleppelepinguga on sõnum selge. Mitmekesisus, kaasatus ja kuuluvus - eriti turunduses - pole enam 'tore teha'. See on viis, kuidas teilt oodatakse äri. See on ootus mitte ainult teie klientidele, vaid nüüd ka valitsusasutustele.
Ole bränd, mis hõlmab mitmekesisust, kaasatust ja kuulumist oma turundusse, sest see on õige asi.
