1994. aasta intervjuus kasutajale Veerev kivi ajakiri Steve Jobsi karjääri madalseisus (kolm aastat enne Apple'i naasmist iPhone'i / iPadi revolutsiooni käivitamiseks) langes Jobs üks parimatest juhtimisnõuandeid tema elus. Ta ütles:
Tehnoloogia pole midagi. Oluline on see, et usute inimestesse, et nad on põhimõtteliselt head ja targad ning kui annate neile tööriistu, teevad nad nendega imelisi asju.
Vastus oli vastus küsimusele: „Te olete sageli rääkinud sellest, kuidas tehnoloogia võib inimesi võimestada, kuidas see nende elu muuta. Kas teil on tänaseni sama palju tehnikasusku kui 20 aastat tagasi alustades? '
Lükates tehnoloogia küsimuse ümber ja asetades fookuse inimesed mis muudavad selle tehnoloogia - Jobs mõistis oma kohta juhina.
Sest kui panna usk inimestesse, saab see usalduse ehituskiviks, mis soodustab suurt meeskonnatööd, koostööd ja innovatsiooni. Ja Jobs teadis seda.
„Usku inimestesse” panemise tulemused.
Mis juhtub, kui otsustate inimestesse uskuda ja usaldada nende võimeid? Peagi järgneb volituste osa. Juhid suurendavad usaldust kümme korda, tehes seda, mida Jobs soovitas: uskudes, et nende töötajad on tublid ja nutikad, andes neile tööriistu ja ressursse ning eemaldades nende takistused, et nad saaksid edu saavutada ja särada.
Kui juhtute, juhtub järgmiselt.
1. Inimesed tunnevad end turvaliselt.
Kui juhid tegutsevad usalduse kaudu, saavad nad oma inimesed kaelast üles. Inimesed tunnevad end oma kohalolekul psühholoogiliselt turvaliselt ja suudavad toota kõrgel tasemel.
2. Inimesed võtavad oma töö endale.
Jobsi usk ja usaldus inseneride võimesse parimal viisil toota algas enne, kui nad seadsid sammud Apple'i peakontorisse. Ta edendas Apple'i töövõtupraktikas juba varem usalduse ja autonoomia kultuuri. Ta ütles kord: 'Ei ole mõtet palgata arukaid inimesi ja öelda neile, mida teha; me palkame nutikaid inimesi, et nad saaksid meile öelda, mida teha. '
3. Inimesed tunnevad, et neid austatakse.
Kui juhid on truud enda ja teiste suhtes, ei usalda nad mitte ainult enda tehtud otsuseid ja otsuseid, vaid usaldavad ka hinnatud töötajate otsuseid ja otsuseid. Selline usaldus tekitab austust ning loob kogu organisatsioonis rohkem väärtust ja lojaalsust.
4. Inimesed saavad aru, miks nad teevad seda, mida nad teevad.
Üks hullemaid asju, mis põhjustavad lahutatud ja meeleheitel töötajaid, on juhi võimetus omistada oma inimeste tööle mõtet ja eesmärki. Töökohad arvasid teisiti. Ta ütles: 'Kui nad teavad, mida teha, siis nad mõtlevad välja, kuidas seda teha. Mida nad vajavad, on ühine nägemus. Ja see on juhtimine: [h] visiooni avastamine; oskus seda sõnastada, et ümbritsevad inimesed saaksid sellest aru; ja konsensuse saavutamine ühise visiooni osas. '
5. Inimesed teevad õigesti ja teevad asju õigesti.
Kui juhid usuvad töötajatesse suure töö tegemiseks, tegutsevad nad ka ausalt ja ausalt, nad ei kõhkle õigesti tegemast ja arvavad end harva ümber. See juhtimisfilosoofia sobib suurepäraselt, kui töötajad teevad oma päeva õigesti ja õigesti.
kas kim wayansil on lapsi
6. Inimesed saavad oma probleemidega sujuvalt hakkama.
Kui juhid annavad töötajatele varakult usalduse ja autonoomia, on see neile suur mõju. Märkate, et nad on rohkem valmis kliendiga seotud probleemide ohutuks ja kiireks lahendamiseks, selle asemel, et venitada või oodata, kuni ülemus juhiseid annab. See tõstab nii töötaja kui ka kliendikogemuse uuele tasemele.
