Peaaegu 30 aastat on möödunud päevast, mil psühholoog Daniel Goleman tutvustas mõiste kõige maailmale emotsionaalne intelligentsus. Usk, et inimene saab õppida emotsioone tuvastama, neist aru saama ja neid juhtima, on osutunud võimsaks - see mõjutab seda, kuidas mõtleme intelligentsusest ja mõjust.
Mitu viimast aastat olen aidanud lugematul arvul inimestel ja organisatsioonidel arendada oma emotsionaalset intelligentsust. (Ma isegi kirjutas raamatu teema kohta.) Ikka ja jälle küsitakse minult:
'Mis on mõned lihtsad asjad, mida saan teha oma EQ loomiseks?'
Siin ma ütlen neile.
1. Võtke omaks „ebamugava vaikuse reegel“.
Kui keegi esitab teile sügava või väljakutse esitava küsimuse, ärge kohe vastake. Selle asemel järgige 'ebamugava vaikuse reeglit'. Enne vastamist tehke paus ja kaaluge hoolikalt. Ärge kartke enne vastuse pakkumist minna viis, 10 või isegi 15 sekundit.
Seejuures saate oma emotsioonid kontrolli alla ja vabastate surve. Kuna olete rahulik ja suudate aega võtta, saate asjad läbi mõelda ja pakkuda kvaliteetsemaid vastuseid.
2. Kasutage 'kolmesekundilist trikki'.
'Enne kui midagi ütlete, peate endalt alati küsima kolme asja,' ütles koomik Craig Ferguson kord ühes intervjuus.
- Kas seda tuleb öelda?
- Kas see tuleb mul öelda?
- Kas see tuleb mul nüüd öelda?
Selle vaimse dialoogi läbimine võtab vaid sekundid, kuid see võib ära hoida aastaid kestnud kahetsuse.
3. Püüdke oma mõtteid kontrollida.
Te ei pruugi takistada teatud emotsiooni või tunde sissetungimist, kuid saate kontrollida oma reaktsiooni sellele tundele - püüdes oma mõtteid kontrollida.
Mõelge näiteks praegusele kliimale. Koroonaviiruse pandeemia võib põhjustada palju negatiivseid emotsioone. Kuid nende negatiivsete tunnete peatumine või soov, et asjad oleksid erinevad, pole eriti produktiivne. Seevastu, kui suudate oma mõtlemise ümber suunata sellele, mille üle teil on kontroll, saate raskest olukorrast maksimumi võtta.
4. Kuula tagasisidet.
Keegi ei taha, et teda kritiseeritaks. Kuid on oluline mõista, et peaaegu kogu tagasiside on väärtuslik. Seda seetõttu, et nii õigesti kui ka valesti annab see ülevaate sellest, kuidas teil on tajutud teiste poolt.
Muidugi, kui keegi annab teile negatiivset tagasisidet, on seda raske võtta. Sellepärast ei tohiks te kohe vastata. Selle asemel andke sellele veidi aega, kuni saate oma emotsioonid kontrolli alla saada. Seejärel küsige endalt, kuidas saab inimese tagasiside teid paremaks muuta. Või kuidas see aitab teistest paremini aru saada.
5. Muutke oma tagasiside konstruktiivseks.
Tagasiside edastamine on seevastu hoopis teine lugu. Keskenduge kiitusele ja siirale kiitusele, sest see motiveerib inimesi jätkama asju, mida nad teevad õigesti.
Ja kui nad teevad midagi valesti, ärge keskenduge negatiivsele. Pigem sõnastage oma tagasiside konstruktiivseks, jagades näiteks seda, kuidas varem sarnast viga tegite, kuni keegi teile seda juhtis. Nii näeb teine inimene sind partnerina, kes üritab aidata, mitte oponendina, kes üritab kahjustada.
6. Ei nõustu ja pühendu.
Mõnikord juhtub, et teie ja teie meeskond, partner või keegi teine teie jaoks oluline inimene ei nõustu olukorra käsitlemisega. Olete põhjalikult läbi arutanud plusse ja miinuseid ning keegi ei taha liikuda. Mis nüüd?
Ei nõustu ja pühendu.
Kui te ei nõustu ja pühendute, siis mõistate, et ainus viis edasiliikumiseks on see, kui keegi annab järele, nii et teete end selleks kellekski. Kuid selle asemel, et proovida otsust nüüd saboteerida, pühendute selle toimimisele siiralt ja sajaprotsendiliselt.
sheinelle jones näitab täna palka
Kogu sissemakse kaudu usaldate usaldust - ja julgustate oma partnereid ka tulevikus teie heaks sama tegema.
7. Näidake empaatiat.
Ma tean - lihtsam öelda kui teha. Kuid empaatiavõime paremaks muutmiseks pidage vastu soovile mõista teiste olukord, ja keskenduda nende tunnetele.
whitney sudler-smithi vanus
See algab kuulamisest, mitte pakutud lahendusega katkestamisest ega teise inimese vallandamisest. Teisisõnu, ärge öelge: 'Noh, see pole nii suur asi. Olen sellega varem tegelenud - lihtsalt tehke seda. ' Selle asemel küsige endalt: 'Millal ma viimati nii tundsin? Kuidas ma tahaksin, et teised mind kohtleksid? '
Empaatia ei võrdu kokkuleppega. Pigem on see püüd püüda mõista teist inimest ja temaga suhestuda - ja see viib tugevamate suheteni.
8. Küsi abi.
Kui seisate silmitsi keerulise olukorraga, võib uhkus dikteerida, et proovite asju ise lahendada. Kuid uhkus võib olla hävitav.
Kui pöördute teiste poole abi saamiseks, näitate, et hindate neid ja nende võimeid. Tegelikult ütlete: 'Ma ei saa ilma teieta hakkama.' Või vähemalt: 'Ma pigem teeksin seda teiega.'
Andes neile võimaluse aidata, panete nad end hästi tundma. Andes neile võimaluse osaleda, muudate nad partneriks, kes on investeeritud teie edusse.
9. Aidake teisi.
Samamoodi on üks parimaid viise teistele positiivseks mõjutamiseks abi pakkumine neid. Ärge oodake, kuni nad küsivad. Kui näete vajadust, pakkuge abi.
Või veelgi parem, lihtsalt hüpata ja tegutseda.
Näidates valmisolekut teistega alla saada ja määrduda, suurendate usaldust ja inspireerite.
10. Vabandage.
Kas olete öelnud või teinud midagi, mida soovite tagasi võtta? Vabandust öelda pole lihtne, kuid see näitab alandlikkust ja tõmbab teisi enda juurde.
Pidage ka meeles, et vabandamine ei tähenda alati, et te eksite. See tähendab lihtsalt oma suhte väärtustamist rohkem kui ego.
11. Andestage.
Mis siis, kui see on teine inimene, kes tegi sulle midagi halba?
Ükskõik, kas nad mõtlesid seda või mitte, ei tee see teile mingeid soove jätkata sellel peatumist. Tegelikult, kui lubate pahameel kibestuda, on see umbes nagu nuga haava sisse jätmine - mitte kunagi paranemise lubamine.
Seevastu teaduslikud uuringud näitavad, et andestuse harjutamine parandab teie füüsilist, vaimset ja emotsionaalset tervist.
12. Ole sina ise.
Võib olla ahvatlev öelda asju, mida usume, et teised tahavad kuulda, isegi kui me ise neid 100 protsenti ei usu.
Kuid selle tee valimine vähendab usaldust. Inimesed hakkavad lõpuks teid läbi nägema. Ja usaldust on kordades tagasi saada palju raskem.
Nii et ärge kartke olla sina ise. Öelge, mida mõtlete, ja mõtle seda, mida ütlete.
Kõik ei hinda seda. Aga need, kellel on tähtsust, teevad seda.
