Oleme kõik seal käinud. Lähete oma päevale ja mõistate, et olete lihtsalt suure vea teinud. Või lähete oma päevale ja teid kutsutakse, sest olete teinud suure vea (loodetavasti on see esimene ja mitte teine). Mõlemal juhul võib viga tekitada ärevust, ärritust ja võib-olla isegi rätiku viskamist.
Kuid kõik, alates toiduvõrgustikus esinevast rockstari pagaritöökojast kuni Superbowli väravaid silmas pidades NFL Quarterbackini, teevad vigu. Mul on vedanud, et olen elus teinud üsna palju vigu ja tulnud välja teispoolsus, hoolimata sellest, kui halb olukord tol ajal oli. Mõned minu suurimad vead on olnud seetõttu, et kartsin tunnistada, et ma ei saa seda kõike teha - see tegi minust mitte nii suure ettevõtja.
Siin on neli viisi, kuidas aidata teil tagasi tulla, mitte tingimata vigastusteta, kuid kindlasti targem selle nimel.
1. Tunnusta seda.
See võib vajada harjutamist, kuid eksimise teadvustamine ja omamine on palju parem kui sellest hoidumine või ettekäänetega tulek. Ära võitle selle vastu. Ärge pakkige oma kotte ja jätke linn vahele. Tunnistage lihtsalt, et see juhtus.
Kui see juhtub, astun tavaliselt välja ja hingan paar minutit sügavalt sisse. See mitte ainult ei aita mul rahuneda, vaid aitab mul ka kiirustamata reageerida. Eemale astudes olen andnud endale võimaluse aru saada, millal saan olukorra parandamiseks teha. Tunneta, mida tunned, ja vabasta see.
Mäletan, et mul oli konverentsil räme tuju. Minu lend oli edasi lükatud ja oli kõik ära visanud, ka hotellibroneeringu. Kaebasin väiksele kolleegide rühmale hotelli üle, mõistmata, et omanik (ja väga oluline inimene, kellega ma lootsin ühendust luua) minu taga seisab. Hotell oli teinud kõik, mis võimalik, kuid minu suhtumine takistas mind seda teadvustamast.
Üks mu sõber tõmbas mu kõrvale ja selgitas, et omanik oli kõike kuulnud. Juba ärritunult läksin kaitserežiimi. Õnneks oli mu sõbral mõte panna mind jalutama, et mõelda olukorra parandamise parimale viisile.
christian leblanc ja matt leblanc vennad
Pikk lugu, tegin nii, nagu ta ütles, ja tulin tagasi vabandust paluma. Kuigi see polnud kõige viljakam kohtumine, mis mul kunagi olnud on, õpetas see mind mitte ainult oma suhtumist kontrollima, vaid ka vabandama õppima.
2. Vabandage, kuid hoidke seda lihtsana.
Öelge tõepoolest sõnad: 'Vabandust, tegin vea' ja pakkuge, kuidas kavatsete selle parandada. Vastupanu tungile pakkuda vabandusi või hakata korduvalt vabandama. Teiselt poolt, ärge pingutage seda proovides. Olge professionaalne ja asjalik, teadvustades, kui väärtuslik on ettevõtte aeg.
Vabandusega antakse teada mitmest suuremast asjast: kahetsus eksimuse pärast, vastutus selle eest ning austus ettevõtte ja selles olevate inimeste vastu. Vabandamine pakub ka teisele inimesele / inimestele võimaluse oma vihast lahti lasta. Vabanduse tõeline esitamine on hetk, mil saate selle ülesehitamise nimel tööd teha.
Nii nagu ma vabandusega õppisin, ei saa te minevikku muuta, kuid leiate lahenduse siin ja praegu. Üks vabandus õige inimese või inimeste ees koos võimaliku lahendusega tuleb palju positiivsemalt kokku kui hunnik tarbetuid täissõnu ja avaldusi kogu kontorile.
3. Aktsepteerige tagajärgi rahulikult.
Juhtkond ja / või personalimeeskond võivad otsustada, et vajate teist tüüpi noomimist. Või võivad nad teie pakkumisest teada saada, kuidas viga parandada. Mis iganes juhtum on, leppige tagajärgedega ja täitke oma ülesanded kaebuseta.
See tugevdab teie vabandust ja tekitab tõenäoliselt täiendavat austust. Olgu see siis mõni päev pärast tööd viibimist töö parandamiseks, ülekohtusse pöördumine või tavapäraste tööülesannete täitmine, tehke seda ja tehke seda hästi. Ärge lihtsalt öelge, et teil on kahju, näidake neid oma tegudega. Ole parem töötaja.
4. Mõtle olukorrale järele.
Kui olete jõudnud rahuneda ja juhtunut töödelda (ja loodetavasti maganud), analüüsige olukorda. Kas tunnete end ülekoormatuna või ehk pole oma võimetes kindel? Võib-olla olete mõni väline sündmus teid rööpast välja viinud, nagu minu hilinenud lend, mis viis mu meeleoluni. Mis iganes see ka pole, tundke see ära ja otsige lahendusi.
Mõnikord tähendavad need lahendused teise töö leidmist. Kui olete vallandatud või olete aru saanud, et see töö pole lihtsalt teie jaoks, alustage kohe midagi uut. Sa ei ole mitte ainult oma oskuste komplekt värskem, vaid see aitab sul keskenduda uuele, mitte elada vanal.
