Eelmisel nädalal oodatud meediasündmuse ajal teatas Apple paljudest uutest põnevatest toodetest, sealhulgas iPhone 6, iWatch ja iOS8. Samuti teatasid nad, et iTunes'i liikmed saavad Iiri rokkbändi U2 tasuta muusikaalbumi, mis on alla laaditud otse nende iTunes'i teeki.
Probleem oli selles, et üsna paljud poolest miljardist iTunes'i liikmest ei saanud seda memot.
Varsti pärast sündmust, kui teil on iTunes'i kontoga Apple'i seade, saate U2 esimese viie aasta jooksul uue albumi, Süütuse laulud , oma iTunes'i teegis midagi tegemata. Valdava enamuse iTunes'i liikmete jaoks, kes arusaadavalt ei pruukinud U2 oma raamatukokku tahta, oli nõusolekuta allalaadimine veidi murettekitav. Sotsiaalmeedia süttis vihaste kasutajatega eetrisse viimine väljendada Apple'iga rahulolematust kellel on nii palju võimu ja eeldust.
wayne carini netoväärtus 2018
Ja noorem põlvkond küsis: 'Mis see on' U2 'ja miks see minu telefonis on?'
Strateegia pole ainulaadne, kuna ettevõtted annavad tooteid ja teenuseid kogu aeg tasuta ära, kuid teostus oli vigane. Sarnaselt posti teel saadetud tasuta tootenäidisele eeldas Apple, et nõustume lahkelt oma telefonidesse tasuta allalaadimisega. Viga seisnes selles, et ei saanud aru, et tasuta tootenäidis saabub postiga meie postkasti, mitte öösele meie voodi juurde - samal ajal kui me magame.
Apple'i ajastuse tegi keeruliseks hiljutine iCloudi häkkimine, kus lekkis sadu alasti kuulsuste fotosid. Kuigi Apple väitis, et häkkimine ei olnud Apple'i ega iCloudi poolel probleem, oli avalikkuse tajumine endiselt kahjustatud ja arusaadavalt raputatud. Kui Apple saab teie iTunesile juurde pääseda ja teie nimel allalaadimise volitada, kas nad näevad ka teie fotosid? Enam kui tõenäoliselt mitte, kuid mitte igaüks 500 miljonist iTunes'i kasutajast ei tea seda.
Apple avaldas kasutajatele kiiresti muusikaalbumi eemaldamiseks tööriista, mis osutub mitte nii lihtsaks, kui võiks eeldada. Lõppkokkuvõttes pälvis õppus palju reklaami ja oli Apple (ja teiste ettevõtete) jaoks hea test, kuid see polnud odav. On teatatud, et U2 sai 100 miljonit dollarit nii triki jaoks kui ka albumi garanteeritud reklaam.
Mis puudutab mind, siis ma ei kurda tasuta U2 albumi üle, kuna kasvasin ansambliga koos üles ja pean neid endiselt meie põlvkonna parimateks. Pakun Apple'ile siiski, et eelistaksin tulevikus kõiki tasuta allalaaditavaid faile, mis on lihtsalt laaditud kõigile iPhone'i liikmetele kingitud tasuta iPhone'i täiendusele.
Soovmõtlemine, ma tean.
Mida sa arvad? Jagage oma mõtteid teistega allpool.
[ Vaadake Storify'is lugu „Apple iTunes Users Reject Free U2 Album” ]
